跨境电子商务客户服务：学习处理物流问题咨询回复.pptx

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李晓在企业邮箱收到一封邮件。;任务导入;任务操作;任务操作;一、不提供客户免运费要求的回复;知识点讲解;二、客户询问是否有直销航运的回复;知识点讲解;三、卖家关于货物到达时间的回复;知识点讲解;四、遇到节假日，物流有所变动问题的回复;知识点讲解;五、因为物流风险，无法发货问题的回复技巧;知识点讲解;;感谢大家

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