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该文档是关于电商店铺代运营服务的一份合同,主要涵盖了以下几个关键知识点: 1. **代运营服务背景**:合同说明了甲方(店铺拥有者)和乙方(服务运营商)的角色,乙方是淘宝/天猫服务平台的认证服务提供商,具备为甲方提供专业店铺运营服务的资质。 2. **服务期限与生效**:服务期限为一年,自双方约定的开始日期起算。服务在甲方支付相应款项后开始执行。 3. **服务费用**:甲方需支付年度运营服务费、美工服务费和售前客服服务费,总计23万元。服务费用每三个月支付一次,且美工和客服服务费用一旦支付,不予退还。此外,还有基于月销售额的运营佣金提成和客服佣金提成。 4. **客服服务**:乙方将提供两名售前客服,实行早班和晚班的两班制,客服工作时间覆盖周一至周日,并在法定节假日休息。 5. **店铺装修设计**:乙方负责店铺的整体风格定位、页面设计、产品图片处理、文案撰写、店铺日常维护以及手机版店铺设计等。 6. **产品宣传推广**:包括店铺的品牌塑造、推广策略(如直通车、淘宝客、钻展等)、官方活动参与、会员制度制定等,推广费用由甲方承担。乙方定期提交推广报告和活动计划。 7. **运营策划**:乙方将负责店铺日常管理,包括但不限于产品上架、销售数据分析、营销活动策划等。 这份合同详细规定了服务商代运营的范围、责任、费用和时间安排,确保双方在合作过程中有明确的预期和责任划分,有利于保障电商店铺的稳定运营和发展。对于甲方来说,这样的合同可以确保服务质量并明确费用结构;对于乙方来说,合同明确了服务内容和收款方式,保障了其服务的回报。
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服务商代运营服务协议
甲方: 乙方:广州市淘沙网络科技有限公司
地址: 地址:
鉴于:
1、甲方是淘宝/天猫网的用户/店铺,用户/店铺名称为:【 】
(以下简称为“店铺”),阿里旺旺 ID:【 】;
2、乙方是淘宝/天猫服务平台的服务运营商,并且已取得淘宝/天猫服务平台授予的第
三方合作伙伴的资格,具备为淘宝/天猫入驻商户/店铺提供代运营服务的资质;
3、甲方基于对乙方享有的资格、资质以及对店铺经营的专业,将所自营的店铺委托乙
方代为运营;
4、乙方同意接受甲方的委托,为甲方提供店铺的运营服务。
为此,甲乙双方本着平等、自愿的原则,经友好协商,就乙方为甲方提供店铺代运营服
务事宜达成如下条款,以兹双方共同信守。
第一条 托管服务时间:
1、服务日期:经双方确认本合同的有效期限为一年;具体日期如下:
自 2015 年 月 日起至 2016 年 月 日
2、服务生效日期:双方沟通协定开始运营的日期起计算,乙方在甲方依照合同要求收
到应付款后,即开始为甲方店铺进行相关运营工作策划。
第二条 服务费用收费标准:
1、甲方应向乙方支付(运营服务费 12 万元/年)+(美工服务费 6 万元/年)+(售
前客服服务费 5 万元/年)共计总服务费 人民币贰拾叁万元整(小写:¥230,000 元整)。
① 甲方按每三个月向乙方支付服务费用;支付方式及支付日期如下:
2015 年 月 日前甲方向乙方支付 人民币伍万元整(6 万元);
2015 年 月 日前甲方向乙方支付 人民币伍万元整(6 万元);
2015 年 月 日前甲方向乙方支付 人民币肆万元整(6 万元);
2015 年 月 日前甲方向乙方支付 人民币肆万元整(5 万元);
② 双方合作期间,因乙方的美工与客服的技术资源和人员投入等成本过高,且实质性
为甲方店铺进行服务店铺装修和客服等工作,甲方支付给乙方的美工服务费与客服服务费资
金将不予退款。
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supeerzdj
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