美团外卖vs饿了么竞品分析报告.doc

美团外卖vs饿了么竞品分析报告 本文通过对美团外卖和饿了么的竞品分析，了解外卖市场的行业现状，对比多家外卖平台，找出他们的优缺点，并且给未来行业的发展方向提供一定的依据。 一、行业背景 在 O2O 模式下的重要领域，外卖行业在经过了烧钱大战和巨头收割，已经基本锁定了美团外卖和饿了么两大巨头并举的格局。然而外卖行业在表面的平衡下却是暗流涌动。阿里巴巴以 90 亿美元收购饿了么，成为饿了么的强大后盾，之后，美团上线打车模块，强势进军出行领域，滴滴“杀入”外卖行业，滴滴与美团的战争一触即发，究竟外卖+出行的模式谁能成为最后的获益者，外卖领域的格局是否会因此产生变化呢？ 二、竞品对象测试环境 测试机型：华为 P10Plus 操作系统：Android 7.0 竞品确定：从上表数据可以看到，美团外卖和饿了么处于领先地位，其中饿了么的下载量和评论数处于绝对优势。 三、竞品分析 3.1 产品定位 美团外卖和饿了么的目标用户大致相同，在地域分布和年龄分布稍有差异，作为外卖订餐领域的两只领头羊，目标用户的分布已经趋于同质化。用户需求定位可以勾勒出用户需求的 KANO 模型如下： 3.2 产品功能分析 美团外卖与饿了么在核心功能上基本相似，但美团外卖多了好友推荐、好友偷红包的社交功能；而饿了么增加了更多的兴奋型功能：早餐预订、金币、玩游戏领红包、联名信用卡、会员服务、金币商城、借款、饿公益。美团外卖专注于页面的简洁性，集中在核心功能，而饿了么除了核心功能，增加了许多其他功能来增加用户粘性。 四、建议 美团外卖选择性的添加新功能，比如预定早餐的功能，对于早晨上班匆忙、没有时间做早餐的白领来说，是很有市场的。饿了么减少重复模块的出现，像联名卡、推荐有奖、金币商城在“发现”和“我的”页面中都有出现，给用户体验增加了负担 । 五、结论 美团外卖和饿了么都是外卖行业的领导者，它们在核心功能上基本相似，但在用户体验和功能方面存在一定的差异。美团外卖专注于页面的简洁性，集中在核心功能，而饿了么增加了许多其他功能来增加用户粘性。最终，外卖行业的发展方向取决于用户的需求和市场的需求，企业需要不断创新和改进来满足用户的需求。