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B2C电子商务运作模式与应用策略.pptx
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第六章 B2C电子商务
本章的主要内容:
● 第一节 B2C电子商务应用概述
● 第二节 网上消费者市场行为分析
● 第三节 B2C电子商务运作模式
● 第四节 B2C电子商务应用策略
本章要点
1. B2C电子商务的特点;
2. B2C电子商务对传统零售业的影响;
3. 网上消费者市场行为分析;
4. B2C电子商务运作模式;
5. B2C电子商务盈利模式;
6. B2C电子商务应用策略
第一节 B2C电子商务应用概述
● 一、 B2C电子商务应用的特点
● 二、 B2C电子商务的运作流程
● 三、 B2C电子商务对传统零售业的影响
一、B2C电子商务应用的特点
1.企业从商品中介变为商品信息中介
在网络环境中,B2C电子商务企业面临来自内
部的交易费用和利润的双重压力,同时受到来自
外部的同类企业的竞争和生产厂商直销的威胁,
因此B2C企业要生存和发展,一方面要利用传统的
品牌、营销渠道、支付环节和配送体系。
Amazon(亚马逊)书店的成功经验之一是与
出版商建立了最直接的链接,以最快速度将书目
送上网。它通过Internet向全世界消费者提供350
万种书目信息,在短短几年中积聚了巨大的无形
资产——上千万的顾客群;与众多搜索引擎链接
,使自己一直是网民关注的焦点。
一、B2C电子商务应用的特点
2.从商品交易场所变为商品配送中心
传统的零售企业以商品交易为核心,是一个
不折不扣的商品集中交易的场所,其储运系统处
于从属的地位。而对于B2C企业来说,销售环节会
相对弱化,而仓储运输环节则得以强化。随着网
上直销的B2C模式的应用越来越普遍,对现代化的
大型商品配送中心的需求也就成为发展的必然。
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