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银行综合柜面业务系统课程实践报告 一、业务介绍 银行柜面业务主要分为五大类：对私业务、对公业务、结算业务、中间业务、以及外币业务。其中，对私业务是指银行为个人客户提供的服务，包括存款、贷款、汇款等业务；对公业务是指银行为企业客户提供的服务，包括企业贷款、票据承兑、信贷业务等；结算业务是指银行为客户提供的结算服务，包括刷卡结算、转账结算等；中间业务是指银行为客户提供的中间服务，包括保理业务、担保业务等；外币业务是指银行为客户提供的外币兑换、外币存款等服务。 二、银行凭证和钱箱介绍 银行凭证可以分为重要凭证和普通凭证两大类。重要凭证主要指金融活动中使用的票据（如汇票、本票、支票等）和卡片（如借记卡、信用卡）等。普通凭证主要指金融活动充当过程记录的单据，如通用记账凭证、财务凭证等。钱箱是金融收银系统中主要的硬件配件之一，和收款机结合使用，作用就是放置现金。 三、银行实际凭证流处理 银行柜员需要申请自己的柜员号和凭证号，并进行密码修改和激活。交易代码为 1262，通用模块——特殊业务——操作员管理——密码修改。 四、用户管理 用户管理主要包括修改柜员密码、激活柜员号、增加尾箱等。柜员可以通过凭证流得到自己的柜员号和凭证号，但初始的密码相同，因此需要对自己的柜员号进行密码的修改及激活。 五、凭证流 凭证流主要包括柜员组长（会计部主管）、普通柜员两个角色。柜员组长负责凭证的领用、出库和调配，而普通柜员负责重要空白凭证的入库、出库和查询。 六、普通存折 普通存折业务主要包括开普通客户、普通客户查询、私人客户维护、普通活期开户、普通活期存款、普通活期取款、表内账户综合查询、表内账号信息维护、补打普通活期存折、普通活期销户等业务。 七、一本通账户 一本通账户是一种综合性的活期账户，即在一个分户帐中，可以存取人民币、美元、欧元等多种货币。一本通账户分为活期和定期两种，活期一本通账户可以随时存取，而定期一本通账户则需要提前约定存期和金额。 银行综合柜面业务系统课程实践报告涵盖了银行柜面业务的各个方面，包括业务介绍、银行凭证和钱箱、银行实际凭证流处理、用户管理、凭证流、普通存折和一本通账户等内容，为银行柜员和金融专业人士提供了实践指南和参考。