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商务智能的应用分为纵向商务智能和横向商务智能。
1. 纵向商务智能是指企业分别实施多个信息化系统,比如财务系统中的管理会计就是商务
智能的一部分,从以前只关注运营报表,到关注整个财务的运作情况,像现金流、资产
负债等。而人力资源系统可以称为智能人力资源,关注员工的流失率,分析从什么途径
招聘的员工流失率最高,分析公司人才结构、人才培养方向等。总而言之,企业有了核
心业务系统、管理信息系统,在这些系统之上做智能的分析,而这些分析得到的信息完
全是来自单独的系统。
2. 那么横向商务智能指的是什么呢?举例来说,比如汽车制造厂生产多款不同的车型,公
司老总会问,生产哪一款车型、生产多少,企业的效率能够达到最高?这样的问题,不
能通过分析单独的系统得到,因为效益最高取决于生产成本、人力资源成本、市场的需
求、竞争对手、市场定价等多方面的信息。而这些信息则分散在财务系统、人力资源系
统、采购系统中,这就需要系统和信息有效的整合才能解决这个问题,所以称为横向商
务智能。
商业智能应用领域?