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信息化管理理论与实践培训资料.pptx
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世纪高等学校信息管理与信息系统专业规划教材
第七章 信息化绩效评价
信息化管理理论与实践
教学目标
理解绩效、信息化绩效及信息化绩效评价的概念;
掌握信息化评价的基本方法;
掌握建构信息化绩效评价体系应遵循的基本原则;
了解不同组织信息化绩效评价的指标体系;
能够运用信息化绩效评价的基本原理和方法开展信
息化绩效评价。
7 信息化绩效评价
7 信息化绩效评价
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化
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概
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述
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方
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法
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指
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标
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体
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系
系
7.1 信息化绩效评价概述
对于绩效的概念,可以有多种不同的理解。从字面上看,
绩效包含有成绩和效益的意思;从管理学角度看,绩效是组织
期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效
输出,包括个人绩效和组织绩效两个方面;从经济管理的角度
看,绩效是指社会经济管理活动的结果和成效。除此之外,学
术界对绩效的内涵还普遍存在两种基本观点,一种观点认为绩
效是活动的结果”,另一种观点认为“绩效是行为的表现”。
我们赞成“绩效是行为和结果”,即绩效是在工作过程中
的行为表现及工作的成绩和效果。行为是达到结果的基本条件
。
7.1.1 信息化绩效评价的概念
1、绩效的概念
7 信息化绩效评价
7.1 信息化绩效评价概述
(1)信息化绩效的概念
信息化绩效是信息化业务价值的综合体现,是一定范围内
信息化运行过程的状况及运行结果。信息化运行过程是指组织
通过有效配置信息技术、信息设备、信息资源以及有效开发和
利用信息资源以促进组织目标实现的过程;信息化运行结果是
指信息化的实施对组织目标实现的贡献程度。
7.1.1 信息化绩效评价的概念
2、信息化绩效
7 信息化绩效评价
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