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企业网上银行业务操作.docx
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企业网上银行业务操作
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编号:
时间:2021 年 x 月 x 日
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
页码:第 1 页 共 33 页
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企业网上银行业务操作
一、 查询功能
功能
具体内容
账户信息查询
查询签约及授权账户资金的余额和交易明细
交易流水查询
查询网银交易的具体信息,查询操作员相关操作结果,可打电子回单
不确定交易查询
查询某些交易时无法确定结果的交易最后状态
定时批量查询
查询定时、定频率交易,查询异步处理交易
1、余额查询
(1)点击“查询——账户信息查询”,选择待查的账户,点击“余额查询”。
提 示:
当前页面显示的是上次查询的账户余额信息(非实时余额);
若要隐藏右边提示信息,点击提示信息左边小框即可;
信息栏排序功能,若想页面按账户余额顺序排列,点击“上次账户余额”即可。
(2)余额查询结果页面。余额为账户查询当前时点余额,查询结果提供多种文件格式
下载。
编号:
时间:2021 年 x 月 x 日
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
页码:第 2 页 共 33 页
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2、账户明细查询
(1)直接点击账号查询交易明细记录。
(2)输入查询的条件。时间段为三个月内,可使用旁边小键盘录入日期
(3)查询结果页面,提供下载,打印功能。此页面信息栏也有排序功能。
提 示:
未选择查询方式时,查询结果分页显示,通过点击表格右下角的页码继续查询;
“明细查询方式”还可选择“页面方式全部返回”或“文件方式全部下载”,建议
查询数据不要超过一个月(或交易总笔数不要超 200 笔);
7×24 小时服务,行内付款实时到账,收款方为他行交易,非营业时间银行收单功
能(节假日及工作日 8:30-16:30 之外),交易下一工作日由银行自动触发;
下载结果可选择多种文件格式,文本文件或 EXCEL 文件格式;
网银交易最终结果,必须以明细查询结果为准。
编号:
时间:2021 年 x 月 x 日
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
页码:第 4 页 共 33 页
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4、不确定交易查询
由于通讯或网络故障原因,可能造成某些交易结果不确定,可以通过此操作来确定该笔
交易的银行处理状态。最后一级复核员输入交易密码后,系统提示界面如下:
操作员通过“查询――不确定交易查询” 点击‘确定’,系统反馈交易真实结果,如
下图:
对于系统提示操作失败,处理结果不确定(交易未真实反映),多由于网络繁忙导致,
通过“不确定交易查询”确定交易状态,系统返回该笔交易的实际处理结果“交易成功”或
“交易失败”。返回信息仅限提示,该笔交易在单据交易日期已经成功或失败。
为确保交易的正确性,请记录交易的凭证号、交易金额和收款方资料,并建议在“账
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