实用电脑问题大全. wddocx
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2022-10-14
17:10:38
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1.（实用）宽带连接错误的处理办法 691、623、
678、645、720、721、718、734、769、
619、676、815(留着)
宽带连接错误 691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误 635(未知错误)的处理流程
如下：
（1）用户名密码填写错误
（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂
装拨号软件，可参考户重新）：
?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；
?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话 10000 电信(10060 网通/10050 铁通)进行
障碍申告。
宽带连接错误６９１
错误 691 真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器
无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误 691 的原因
1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以 4 个人用，现在 4 个人在用，你拨号就
是错误 691
2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以
错误 691
建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开
出现错误 691 后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，
拨打客服电话 10000 电信(10060 网通/10050 铁通)，告诉工作人员你的电脑错误 691 上不了，
然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是
谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定
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