Oracle 商业智能系统（Oracle Business Intelligence System，简称BIS）是一种强大的数据分析工具，旨在帮助企业进行高效的数据管理和决策制定。在互联网时代，商业智能系统成为整合和理解海量信息的关键，帮助企业解决那些复杂且难以直接回答的问题，例如销售预测下降的原因。
Oracle BIS 提供了一个框架，使得公司能够设定可衡量的目标并设定相应的指标。它支持执行这些目标，通过提供商业智能信息和分析能力，帮助企业监控和管理其绩效。系统中的核心要素包括：
1. **绩效指标**：监控指标库，如关键业务指标值（KPIs），目标，容忍度，异常信息，以及与之相关的集成和修正活动的工作流。这些指标帮助管理层了解企业的实时状况，并根据需要调整策略。
2. **平衡计分卡**：这是一种高层决策和监控工具，用于评估企业在财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的绩效。
3. **基于Web的平台**：Oracle BIS是Web基础的，这意味着用户可以随时随地通过网络访问，进行数据分析和绩效评估。
4. **例外管理框架**：系统按照目标管理（Management by Objective，MBO）、例外管理（Management by Exception，MBE）和事实管理（Management by Fact，MBF）三个原则运作。MBO通过设定KPIs来定义目标；MBE关注异常情况，当指标偏离预设范围时，系统会自动通知决策者；MBF强调基于事实的数据分析，以揭示现象背后的真正原因。
5. **关键性能指标（KPIs）管理**：Oracle BIS覆盖了财务管理、供应链管理、客户关系管理和人力资源管理等多个领域，为这些领域的KPIs提供跟踪和管理工具。例如，财务管理中的利润、回款周期、利润率等，供应链管理中的成本、运送周期、库存周转等，客户关系管理中的客户流失率、销售渠道分析等，以及人力资源管理中的员工数量、培训、绩效评估等。
6. **管理者个人网页**：这是Oracle BIS的一个特色功能，提供个性化的工作台，展示个人和企业的目标、指标发展趋势，使管理者能实时评估业绩，及时沟通并针对异常事件采取行动。通过这种方式，管理者可以专注于需要关注的事件，例如通过互联网的订座销售超过计划，或特定航线的利润风险等。
Oracle BIS是一个全面的决策支持解决方案，它与Oracle的应用产品紧密集成，简化了数据的获取和分析过程，帮助企业更快速地响应市场变化，优化业务流程，从而提升整体竞争力。通过使用Oracle BIS，企业可以更好地理解业务运行状态，制定更有效的战略，并通过主动预警机制，对潜在问题做出及时反应，确保企业的健康发展。
