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【信息技术--信息系统的开发过程】.docx
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第16章 信息系统的开发过程
前面我们详细地研究了数据库的建模方法和理论,考察了 SQL 语言和关系代数等
理论基础,介绍了索引、查询和事务等高级实现技术,讲述了分布式数据库技术
和数据仓库技术。因此,可以说,我们基本上已经掌握了数据库应用程序开发所
涉及的各种基本技术。但是,如果我们希望开发出一个高质量、高效率的应用程
序,以最小的成本获取最大的收益,单单依靠那些数据库技术还是不够的,还需
要考虑开发数据库应用程序的方法论问题。只有同时掌握了开发数据库应用的基
本技术和方法,才能开发出符合市场特点的高水平和高质量的产品。本章将对数
据库应用程序或信息系统的开发过程进行一个概括的介绍。
本章的学习目标:
了解管理信息系统的基本概念、构成和分类;
了解信息系统开发方法类型和策略;
了解和掌握信息系统开发的各个阶段;
了解信息系统开发成功和失败的关键因素。
16.1 信息系统概述
信息提供了客观世界的消息和知识,是对客观世界的反映。信息普遍存在于自然
界、人类社会和思想领域中。本章讨论的信息主要是涉及社会组织和企业中的各
种信息。信息可以使用数字、符号和字母等表示的事实的数据来表示,以便进行
计算机处理。信息的表现形式多种多样,例如,书面形式、报表形式、语言口述
形式、电视声像形式和挂牌形式等。
信息系统是以加工处理信息为主的系统,它对信息进行采集、处理、存储、管理、
检索和传输,可以向用户提供有价值的信息,它是计算机硬件和软件、方法、过
程以及人员组成的联合体。在信息系统中,要素的活动过程都会产生相应的信息,
例如,图书的出版和销售过程中就伴随着出版计划、合同、写作、印刷、库存和
销售等一系列的信息出现,财务活动则伴随着支票、汇票、发票和会计科目等信
息的产生。从整个社会而言,物质是基础,人员是主体,信息是表现,货币是补
充。
一般而言,信息系统可以包括系统硬件资源、系统软件资源、信息系统应用软件
和系统管理等 4 个部分,其结构如图 16-1 所示。系统硬件资源包括计算机及其
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/88368581/bg2.jpg)
外部设备、计算机网络、通信设备和线路以及办公自动化设备等。系统软件资源
包括操作系统、数据库管理系统(DBMS)、程序设计语言、网络软件以及保证信息
系统开发和维护条件的各类工具软件等。信息系统应用软件是利用计算机资源开
发的能完成用户业务所需的程序系统,可以进一步划分成若干个与用户业务有关
的应用子系统。根据需要,每一个子系统还可以进一步划分成若干个功能模块。
系统管理是保证信息系统正常运行的重要条件,包括一系列的有关规章制度、人
员的组织、系统规划、人工处理和相应设计文件等。
图 16-1 信息系统的结构示意图
在一个组织系统中,信息系统主要是管理信息系统(Management Information
System,MIS),以及与管理信息系统发展有关的其他信息系统,例如,电子数据
系统(Electronic Data System,EDS)、决策支持系统(Decision Support
System,DSS)、主管支持系统(Executive Support System,ESS)、办公自动化系
统(Office Automation System,OAS)以及计算机集成制造来自
http://www.3722.cn 中国最大的资料库下载系统(Computer Integrated
Manufacturing System,CIMS)等。
电子数据系统(EDS),或称业务信息系统(Operational Information System,
OIS),又可以称为事务处理系统(Transaction Processing System,TPS),是面
向最低层的管理事务信息,主要对行政事务性的工作信息进行处理。
管理信息系统(MIS)是在事务处理系统(TPS)的基础上发展建立起来的,该系
统不仅可以使用计算机进行提高工作效率的数据处理,而且还由于所具有的数据
库和各种经济管理模型的支持能够向企业的各级领导提供可用于决策企业的过去、
现在和未来趋势的各种信息。
决策支持系统(DSS)是比 MIS 系统更高一层的系统。DSS 系统运用数据库、模
型库、知识库、对话库和图形库等信息技术,支持领导进行战略决策和战术决策。
DSS 系统主要是解决非结构化和半结构化的问题。
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/88368581/bg3.jpg)
主管支持系统(ESS)主要是用在规模庞大的组织中,专门为企业的主管或者经
理设计的。ESS 系统充分利用通信设备和显示设备,集中于某些特定的问题,描
述总结性的报告。
办公自动化系统(OAS)是利用最先进的科学技术和现代化办公设备构成的,是能够
快速有效地传递、加工和管理办公信息的系统,是协助办公人员进行事务处理的
有力工具。OAS 系统包括了文字处理、数字处理、图像和图形处理、电子日程安
排、电子会议、电子邮件、声音处理和轻印刷系统等。
计算机集成制造系统(CIMS)是借助计算机硬软件,综合运用现代管理技术、
制造技术、信息技术、自动化技术以及系统工程技术等,将企业生产经营全过程
中有关人、技术和管理三要素及有关的信息流、物流和价值流(资金流)有机地集
成并优化运行,以实现产品的高质量、低成本、交货期短,提高企业的应变能力
和综合竞争能力,从而使企业赢得竞争的系统。CIMS 系统包括计算机辅助设计
(CAD)、计算机辅助制造(CAM)和管理信息系统(MIS)。
这些系统之间有着密切的关系,TPS 系统处于最低层次,在 TPS 系统的基础
上发展到 MIS 系统。TPS 系统和 MIS 系统共同支持 DSS 系统,而 DSS 系统和 MIS
系统向 ESS 系统发展并且支持 ESS 系统。MIS 系统和 TPS 系统逐渐采用办公自动
化技术向 OAS 系统方向发展。MIS 系统的另外一个发展趋势是 CIMS 系统。这些系
统之间的关系如图 16-2 所示。
CIMS
ESS
MIS
OAS
DSS
TPS
图 16-2 MIS 系统与其他系统之间的关系
16.2 开发信息系统的方法论
开发信息系统可以有许多方法,这些方法之间的依赖性很强。我们将要讨论一些
基本的方法和基本的开发策略。
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16.2.1 方法类型
一般来讲,用于信息系统开发的方法包括结构化生命周期法和原型化法。结构化
生命周期法是一种应用广泛、技术成熟的方法,该方法要求把信息系统的开发方
法从初始到结束划分成若干个预先规定好的任务阶段,然后按照一定的准则来按
部就班地完成。结构化生命周期法具有这些特点:预先明确用户需求,根据需求
来设计系统;自顶向下来设计或者规划信息系统;严格按照阶段进行;工作文档
标准化和规范化;运用系统的分解和综合技术来使复杂的系统简单化;以及强调
阶段成果的审定和检验。原型化法是一种考虑到人本身的灵活、多变、依经验行
事的特点而产生的信息系统开发方法,其基本思想是:并非所有的需求都能预先
明确地定义;有快速地建立模型和编程的工具;需要有动态的系统模型;同时反
复修改是必要的而且不可避免的。
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这两种方法都有自己的适用范围。具体选择何种方法要考虑四个方面的因素,
即系统的复杂性、系统的应用领域、用户特征和项目特征等。
有利于使用结构化生命周期法开发的因素包括以下几项:
用户需求定义明确。
系统运行程序确定、结构化程度高。
系统具有较长的使用寿命。
开发过程要求有严格的控制。
研制人员对系统任务了解和熟悉的程度比较高。来自
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系统文档要求详细和全面。
开发成果可以重复使用。
有利于原型化法开发的因素包括下列几项:
用户需求模糊,不明确。
过程非结构化,或者难于结构化。
用户环境易变。
系统的寿命比较短。
系统要求在短期内运行。
开发人员缺乏经验。
信息系统开发方法除了上面这两种主要方法之外,还有企业系统规划法、关
键成功因子法、战略数据规划法和外包法等。但是,这些方法都是上面两种基本
方法的综合变化。
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