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顺丰优选的电商模式探析—以生鲜O2O模式为例.doc
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顺丰优选的电商模式探析—以生鲜O2O模式为例.doc
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I
摘 要
随着“互联网+”时代的快速发展,生鲜O2O已成为各大电商平台的重要商
业模式。京东、天猫等平台的进军,生鲜行业得到了前所未有的快速发展,具备
商业实力的电商平台进入意味着生鲜电商的模式发生了改变,从垂直领域演变为
规模化的扩张新阶段,并不断地进行改革与升级,企业力争找到最适合自身的发
展模式。国内由于生鲜的非标准化特征和物流的难操控性,众多平台在生鲜电商
的这块领域都难以发展,加上消费者对生鲜电商消费的各种顾虑,都使生鲜电商
企业在市场上举步维艰。
本文集中阐述了顺丰优选生鲜电商模式的发展状况以及大环境下的生鲜电
商趋势。围绕着顺丰优选目前的优势、劣势做了相应的分析,如何通过营销占据
市场,如何利用优势破除同行的垄断。同时结合顺丰优选内外部影响因素和顺丰
优选现今发展状况,给出一些营销策略与建议,希望能给顺丰优选公司未来发展
提供一定的帮助。
本文运用文献分析法与调查分析法,通过对应的课题与探析目的,收集相关
的有效信息并加以辨别、分析。文献分析法主要作用体现在三个方面:第一,快
速了解研究对象现今与过去的发展状况;第二,大量的文献收集,更深的了解研
究对象;第三,全面的资料,便于了解事物的全貌。再通过调查分析法,有效地
了解了顺丰优选的发展概况、营销策略,为问题分析、改进对策提供了基础。
关键词:顺丰优选;生鲜电商;O2O
II
ABSTRACT
With the rapid development of "Internet +" era, fresh O2O has become an
important business model of various e-commerce platforms. With the entry of JD,
Tmall and other platforms, the fresh food industry has achieved unprecedented rapid
development . The entry of e-commerce platforms with commercial strength means
that the model of fresh food e-commerce has changed, from a vertical field to a new
stage of large-scale expansion, and continuous reform and upgrading. Enterprises
strive to find the most suitable for their own development model. Due to the
non-standardized characteristics of fresh products and the difficulty in handling
logistics, many platforms are difficult to develop in the field of fresh e-commerce, and
consumers' concerns about the consumption of fresh e-commerce make fresh
e-commerce enterprises struggle in the market.
This paper expatiates on the SFbest fresh electricity model of development status
and trend of environment of fresh electronic business and analyzes the corresponding
advantages and disadvantages of SFbest.How to use marketing strategy to occupy the
market and how to make use of advantages to break the monopoly of peers is the key
of success. Combined with influencing factors and the SFbest current development
status,this paper gives some marketing strategies and Suggestions, hoping can give
the optimal motion of the company's future development to provide certain help.
This paper uses literature analysis and investigation analysis to collect relevant
effective information.The main function of literature analysis is reflected in three
aspects: first, to quickly understand the current and past development of the research
object; Second, a large number of literature collection, a deeper understanding of the
research object; Third, comprehensive information, easy to understand the whole
picture of things. Then through the investigation analysis method, we can effectively
understand the development situation and marketing strategy of SFbest, which
provides the foundation for problem analysis and improvement countermeasures.
Key words:Fresh food e-commerc SFBest Online to Offline
目录
一、引言 ..................................................1
(一)选题背景及意义................................................1
(二)文献综述......................................................1
二、顺丰优选生鲜电商发展状况 ..............................2
(一)当前生鲜 O2O 模式发展现状......................................2
(二)企业概况及商业模式变更历程....................................3
三、顺丰优选生鲜电商发展所存在问题 ........................5
(一)商品定位不清晰和质量隐患......................................5
(二)经营渠道矛盾冲突..............................................7
(三)冷链物流成本高和终端配送不完善................................7
(四)推广宣传与促销活动不足........................................8
(五)生鲜平台运营缺乏创新..........................................9
四、顺丰优选生鲜电商发展对策 .............................10
(一)提升产品结构与质量...........................................11
(二)促进线上与线下平台的发展.....................................11
(三)优化冷链物流配送.............................................12
(四)加强宣传与促销活动...........................................13
(五)打造特色生鲜运营平台.........................................13
五、总结 .................................................14
致谢 .....................................................16
1
顺丰优选电商模式的探析—以生鲜 O2O 模式为例
梁家炜
一、引言
(一)选题背景及意义
近几年来,随着互联网的迅速发展,更多的企业将中心放在“互联网+”的
商业形式上,O2O 模式作为新兴的电子商务模式之一,把互联网与企业营销模式
相结合,大大的降低销售成本,提高产品的销售率。一方面,传统企业在“互联
网+”条件下,不断地利用当中的便利性、集中性以及大数据信息化的好处开展
商业活动,另一方面,由互联网大企业作为主导,面向传统企业拓展业务范围,
拉动了更多的传统企业进入“互联网+”的模式当中,让双方企业的合作关系更
为紧密,促使着电商模式与企业的快速发展。
当前,电子商务的形式逐步多样化,像B2B、B2C、C2C 等模式也逐迈向更
成熟的发展阶段,现在 O2O 模式也发展得非常迅速,而且更多企业都在朝O2O
的方向探索。从 2013 年起生鲜电商就已经在电商模式当中逐渐发展起来,生鲜
电商更是被人们誉为电商中“最后一块蓝海”,随着冷链运输技术的迅速发展,
以及其设施的不断完善,同时人们生活水平的不断提高,对生鲜便利消费方式的
热情高涨,对生鲜网络消费习惯的养成,越来越多的综合电商平台,如综合平台
京东、天猫、苏宁易购等全面布局生鲜市场。在垂直电商领域上以顺丰优选为代
表生鲜O2O发展十分迅速,顺丰优选在地方政府的支持下,依靠自身成熟的物
流自系统,将农产品直采到流通的效率大大提高。本文以顺丰优选为例,通过研
究顺丰优选的发展历程和经营理念,结合当前的生鲜电商模式,分析当中存在的
问题以及发展途径,给予企业进入生鲜电商行业一些建议与对策。
(二)文献综述
在生鲜电商快速发展的同时,更多的学者投入这块领域的研究当中,不断深
入探究。生鲜电商最大的特点就是可以迅速的将生鲜市场与消费者对接,满足了
不同消费者对不同地域特色、优质的生鲜农产品需求。因此,众多学者对生鲜电
商交易模式、渠道差异、运营问题、优化措施以及未来发展趋势做了大量研究。
在 O2O 生鲜模式上郑红明等学者认为生鲜电商是一块很有市场潜力的领域,
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南抖北快东卫
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