公务员考试结构化面试解题思路.pdf

"公务员考试结构化面试解题思路" 在公务员考试中，结构化面试是一种广泛采用的面试方式，具有公平、科学、可靠的特点。结构化面试的主要优点在于公平，体现在三个方面：同一职位的考生面试题目相同，避免了不同题目难易程度的影响；考官严格按照测评表进行打分，避免了完全凭主观印象进行打分的弊端；考生的最后成绩是各位考官去掉最高分，去掉最低分后求平均分算出来的，减少了考官个体的倾向性对考生的影响。 结构化面试的题型主要包括五类：自我认知与职位匹配类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类和综合分析类。 一、自我认知与职位匹配类 在这类题型中，有三种主要的类型：直接提问类、间接提问类和压力型。直接提问类的问法有多种，如“请你介绍一下你自己”等，要注意自己的答案一定要与公务员的职位要求相匹配。间接提问类是通过间接的提问来考察考生与职位之间的匹配性，如“请问你的座右铭是什么”等。压力型是通过给考生施加压力的提问来考察考试的应变能力，如“你的专业似乎和我们的要求有一定距离，请你谈谈你的看法”等。 二、人际沟通类 在这类题型中，一个总体的思路就是遇到困难和挫折，多在自己身上找问题，不从别人那里挑毛病。人际沟通类的考题按照题目中所设定的场景，考察考生处理与不同人群打交道的能力，如上级、同事、亲人、朋友和服务对象等。处理与上级之间的关系，一个主要的思路是要服从领导，尊重领导的权威。处理与同事之间的关系，一个主要思路是要热心帮助同事，遇到矛盾要从大局出发，多忍让，不激化矛盾。 三、组织管理类 在这类题型中，总体的答题思路有三个：要有始有终，要注意对人的安排是核心，要把自己放在活动情境中去考虑。组织管理类的题包含的类型很多，有微观、中观、宏观之分，都是在相同时间内答出，这就要求考生对答题的详略和侧重要有所区别。 四、应急应变类 在这类题型中，要求考生立刻解决题中设定情境下的突发事件和棘手状况，着重考查两点：一是应变能力，二是处理实际问题的本事。在回答这类试题时，一是要注意心理的稳定性，迅速分析情况，积极思考相应对策，提出恰当的措施。二是要注意身份定位，身临其境，将自己置身于题中设定的情境中。 五、综合分析类 在这类题型中，要求考生对社会现象进行分析和评估，对事件进行多角度的思考和分析。综合分析类试题是难度最大的一类题型，也是在结构化面试中所占比例最大的一类题型。