迪士尼愿景管理-成功企业的梦想.信念.果敢与实践.pdf

《迪士尼愿景管理——成功企业的梦想、信念、果敢与实践》这本书揭示了迪士尼这一全球知名企业的成功秘诀。迪士尼的管理哲学主要围绕四个核心信念：梦想、信念、果敢和实践，这些理念对于任何寻求持续发展和创新的企业都具有深远的启示。 梦想是创意的源泉，是创新的动力。迪士尼坚信只有拥有梦想，才能激发无限的创意。企业应当鼓励员工大胆想象，敢于挑战现状，创造出前所未有的产品和服务。这种创新精神是迪士尼不断推出新项目、新体验的基础，也是保持其市场领先地位的关键。 坚定的信念是实现梦想的支撑。迪士尼认为，企业必须对自身的价值观、员工以及顾客持有坚定不移的信念。这不仅体现在产品和服务的品质上，更体现在对待客户的方式上。例如，迪士尼强调客户满意度的重要性，认为吸引新客户的成本远高于维护现有客户，因此他们致力于提供卓越的客户服务，解决所有与产品、流程和服务相关的顾客问题。 团队的信念是推动协作的重要因素。迪士尼通过明确的使命宣言、团队目标和承诺来构建团队文化，领导者需要树立公正和尊重的价值观，理解每个成员的角色，激发团队的创新潜力，以达成共同的目标。同时，迪士尼还强调建立长期的伙伴关系，这不仅对公司未来的发展至关重要，还能确保各方都能从中获益，并建立基于信任和有效沟通的合作关系。 果敢行动是推动企业进步的关键。迪士尼鼓励适度的冒险精神，以便加速产品和服务的发展。在坚实的基础上，避免短期思维，考虑各种风险，雇佣敢于挑战传统的人才。这样，企业可以不断推动自身边界，实现更快的成长。 实践则是将梦想和信念转化为现实的手段。迪士尼对员工进行全面的培训，确保每个人都能理解和传承企业文化。绩效学习周期、习惯的形成以及个人发展计划都是迪士尼实践中的重要环节。通过不断的学习和实践，员工的知识和技术得以提升，形成稳定改革的内在动力。 此外，迪士尼的项目管理采用九步骤法，包括天马行空的构思、概念的可行性研究、设计、合約、生产、安装、测试、调整和最后的庆祝。故事板被用来分析问题、寻找解决方案，而神奇的故事板则是团队解决问题和提升效率的有效工具。 维持这种魔法的关键在于稳固的信念和价值观基础，以及设定卓越绩效的标准。迪士尼通过机制灌输员工对自身任务的重要性和对精彩表演的追求，从而保持竞争力和完美之间的微妙平衡。 《迪士尼愿景管理》提供了一套全面的管理模式，展示了如何通过梦想、信念、果敢和实践来驱动企业的成功。这不仅是迪士尼成为娱乐王国的秘密，也为其他企业提供了宝贵的借鉴。