医院优质护理服务工作总结.docx
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
根据给定文件的信息,我们可以从中提取出以下几个关键的知识点: ### 1. 企划部的角色与职责 企划部是医院内部一个重要的职能部门,主要负责市场营销、活动策划、品牌推广等工作。它不仅需要制定营销策略,还需要组织各类促销活动以吸引顾客。此外,企划部还承担着商场装饰布置、广告宣传物料的设计与制作、媒体资源的管理和维护等职责。 #### 具体职责包括但不限于: - **促销活动策划与执行**:包括各种节日促销、主题促销活动的策划与实施。 - **广告宣传**:负责电视广告的拍摄与更新,以及各种广告形式(如飞字广告)的更换。 - **视觉传达**:进行商场内外的装饰布置,包括季节性的装饰更换。 - **内部宣传材料制作**:如写真、喷绘等的制作。 - **流程规范化**:制定和完善各种管理制度和流程,以提高工作效率和服务质量。 ### 2. 2010年上半年工作进展 2010年上半年,企划部完成了多项重要工作,包括但不限于: - **促销活动**:共完成了15次促销活动,涵盖了多个重要节日和主题。 - **装饰更换**:进行了两次吊旗更换和两次卖场换季装饰。 - **广告拍摄与更新**:完成了电视台广告拍摄7次,并频繁更换不同类型的广告。 - **内部流程优化**:推出了一系列管理规定,如POP书写及悬挂的管理、DM促销海报流程化管理等,提高了工作效率。 - **内部出版物**:出版发行了6期公司报纸和1期杂志。 - **成本控制**:制定了供应商广告制作的收费标准,实现了成本的有效控制。 - **DM促销管理**:通过细致的分工和流程管理,提高了促销活动的效果。 - **员工培训与发展**:注重员工的培训和发展,提升团队的整体素质。 ### 3. 工作中存在的问题及改进措施 在回顾上半年的工作时,也指出了存在的问题,主要包括: - **沟通力不足**:企划部成员在内部沟通方面存在不足,需要进一步加强。 - **企业文化宣传不足**:对于企业文化的建设和宣传力度不够,需加大宣传力度。 为了解决这些问题,企划部提出了以下改进措施: - **加强内部沟通**:通过定期会议等方式,增进团队成员之间的沟通与协作。 - **强化企业文化建设**:加强对企业文化的理解与传播,增强员工的归属感和认同感。 ### 4. 对公司的建议 企划部还针对整个公司提出了几点建议,旨在提升管理水平和工作效率: - **提高中层管理人员的能力**:明确中层管理人员的权力和职责,增强他们的管理能力。 - **提倡工作的准确性、速度和流程化**:确保工作能够高效准确地完成。 通过对上述内容的分析,我们可以看出企划部在医院中的重要地位及其在推动企业发展过程中的作用。企划部不仅负责日常的市场营销和品牌推广工作,还在流程优化、成本控制等方面发挥着重要作用。同时,面对存在的问题,企划部也展现出了积极的态度和改进的决心,这有助于医院整体服务水平的提升。
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