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电话销售客户行为分类PPT学习教案.pptx
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会计学
1
电话销售客户
行为分类
2
提 纲
二、客户类型分类指针及应对技巧
三、场景演练
一、电销客户行为分类的重要性
四、总结
第
1
页
/
共
27
页
3
电销代表目前的销售现状
电话接通
20
秒不到就挂,通时打不上
去;
客户聊得很好,就是不买单 。
一通电话说一个小时,想挂都挂不掉 ;
报完价格之后就再也不接电话;
第
2
页
/
共
27
页
电销客户行为分类的作用
4
增加客户的回访接通率
确保准客户出单的稳定性
降低成交客户的跟踪频率
提高报价客户的成交率
第
3
页
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共
27
页
5
提 纲
二、客户行为指针及应对技巧
三、场景演练
一、电销客户分类的重要性
四、总结
第
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shenlanzhijia
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