QCC(品管圈)基础知识PPT学习教案.pptx

【QCC（品管圈）】是质量管理领域中一种基层员工自发参与的改善活动形式，旨在通过团队合作提升产品质量和工作效率。QCC的核心理念是尊重员工的主观能动性和创新能力，通过全员参与来实现工作现场的持续改进。QCC活动通常由4至8名来自同一工作现场且工作性质相近的员工组成，他们运用各种质量管理工具和技术，如脑力激荡术，共同解决工作中的问题。 QCC活动的精神主要包括三个方面：尊重人性，创造愉快的工作环境；发挥员工的智慧，挖掘潜在的创新资源；改善企业的运营状况，促进企业发展。这种活动的目的在于提升现场基层管理人员的管理能力，增强员工的质量意识、问题意识和改善意识，使现场成为质量控制的核心。此外，QCC活动还能提高员工的成就感、向心力和士气，提高工作效率，实现全员参与、全员品管和自主管理，促进跨部门的协作，优化品质、成本、交期、士气和安全等多个方面，从而推动全面质量管理（TQM）的深入实施。 在推行QCC活动时，需要设立相应的组织架构。主任委员通常由总经理或总厂长担任，负责制定活动方针、确定活动经费并进行评价考核。委员多由部门或科室主管担任，负责策划活动计划和促进活动方案的实施。推委会包括总干事、助理或干事，负责草拟活动办法、汇总管理数据、组织交流会和发表会、规划教育训练以及查核各圈活动。辅导员是各圈的直属主管，负责辅导品管圈活动的进行。圈长则负责领导团队活动，主持会议和处理日常事务，而圈员是活动的主体，他们依据工作现场情况相互协作，共同解决问题。 脑力激荡术是QCC活动中常用的一种创新思维方法，由奥斯本博士在1938年提出，鼓励参会者自由表达想法，避免批评，激发创意。在QCC的圈会中，圈长和圈员利用脑力激荡技巧，结合现场数据，发现并分析问题，运用QC手法进行改善。然而，圈会中可能存在的问题包括：缺乏定期会议、出席率低、成员参与度不高、会议主持不当、任务执行不力、会议内容空洞等。因此，要开好圈会，需要注意时间安排（通常每周或每两周一次，每次约50分钟）、会议地点的选择、会前准备、会议的高效进行、提供必要的教育训练、规范会议记录以及遵循会议规则，确保议而有决，决而有行。 通过上述介绍，我们可以看到QCC活动是提升组织内部质量管理的有效途径，它不仅强调了团队合作和创新精神，还促进了员工的个人成长和组织的持续改进。