基于 springboot 的贸易行业 crm 系统
摘要
随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，管理信息系统的实施在技术上已
逐步成熟。本文介绍了基于 springboot 的贸易行业 crm 系统的开发全过程。通过分析基
于 springboot 的贸易行业 crm 系统管理的不足，创建了一个计算机管理基于 springboot
的贸易行业 crm 系统的方案。文章介绍了基于 springboot 的贸易行业 crm 系统的系统分
析部分，包括可行性分析等，系统设计部分主要介绍了系统功能设计和数据库设计。
本基于 springboot 的贸易行业 crm 系统有管理员和员工两个角色。管理员功能有个
人中心，部门管理，员工管理，产品分类管理，产品信息管理，客户信息管理，市场活
动管理，销售订单管理，配送订单管理。员工可以操作自己的个人中心，客户信息，产
品信息，销售订单，配送订单，售后回访等。因而具有一定的实用性。
本站是一个 B/S 模式系统，采用 Spring Boot 框架，MYSQL 数据库设计开发，充分保
证系统的稳定性。系统具有界面清晰、操作简单，功能齐全的特点，使得基于 springboot
的贸易行业 crm 系统管理工作系统化、规范化。本系统的使用使管理人员从繁重的工作
中解脱出来，实现无纸化办公，能够有效的提高基于 springboot 的贸易行业 crm 系统管
理效率。
关键词：基于 springboot 的贸易行业 crm 系统；Spring Boot 框架；MYSQL 数据库
Abstract
With the more and more in-depth and extensive application of information
technology in management, the implementation of management information system
has gradually matured in technology. This paper introduces the whole development
process of CRM system in trade industry based on spring boot. By analyzing the
shortage of CRM system management in trade industry based on spring boot, a scheme
of computer management of CRM system in trade industry based on spring boot is
created. This paper introduces the system analysis part of trade industry CRM
system based on spring boot, including feasibility analysis. The system design
part mainly introduces the system function design and database design.
The trade industry CRM system based on springboot has two roles: administrator
and employee. Administrator functions include personal center, department
management, employee management, product classification management, product
information management, customer information management, market activity
management, sales order management and distribution order management. Employees
can operate their own personal center, customer information, product information,
sales orders, distribution orders, after-sales return visits, etc. Therefore,
it has certain practicability.
This site is a B / S mode system, which adopts spring boot framework and MySQL
database design and development to fully ensure the stability of the system. The
system has the characteristics of clear interface, simple operation and complete
functions, which makes the CRM system management of trade industry based on spring
boot systematic and standardized. The use of this system frees managers from heavy
work, realizes paperless office, and can effectively improve the management
efficiency of CRM system in trade industry based on springboot.
Keywords: CRM system of trade industry based on spring boot; Spring boot
framework; Mysql database
目录
1 系统概述 ..................................................................................................................................1
1.1 研究背景.......................................................................................................................1
1.2 研究目的........................................................................................................................1
1.3 系统设计思想 ................................................................................................................1
2 相关技术 ..................................................................................................................................2
2.1 MYSQL 数据库.............................................................................................................2
2.2 B/S 结构 ........................................................................................................................3
2.3 Spring Boot 框架简介 ..................................................................................................4
3 系统分析 ..................................................................................................................................4
3.1 可行性分析 ....................................................................................................................4
3.1.1 技术可行性 ..........................................................................................................4
3.1.2 经济可行性 ..........................................................................................................5
3.1.3 操作可行性 ..........................................................................................................5
3.2 系统性能分析 ...............................................................................................................5
3.2.1 系统安全性........................................................................................................5
3.2.2 数据完整性........................................................................................................6
3.3 系统界面分析 ...............................................................................................................6
3.4 系统流程和逻辑 ............................................................................................................7
4 系统概要设计 ..........................................................................................................................8
4.1 概述 ................................................................................................................................8
4.2 系统结构 ........................................................................................................................9
4.3.数据库设计 ....................................................................................................................9
4.3.1 数据库实体 ..........................................................................................................9
4.3.2 数据库设计表 ....................................................................................................11
5 系统详细实现 ........................................................................................................................14
5.1 管理员模块的实现 .....................................................................................................14
5.1.1 员工信息管理 ...................................................................................................14
5.1.2 部门信息管理 ...................................................................................................15
5.1.3 产品信息管理 ...................................................................................................16
5.1.4 销售订单管理 ...................................................................................................17
5.2 用户模块的实现.........................................................................................................18
5.2.1 前台首页 ...........................................................................................................18
5.2.2 企业公告 ...........................................................................................................19
5.2.3 售后回访管理 ...................................................................................................20
6 系统测试 ................................................................................................................................21
6.1 概念和意义 .................................................................................................................21
6.2 特性 .............................................................................................................................22
6.3 重要性 .........................................................................................................................22
6.4 测试方法 .....................................................................................................................22
6.5 功能测试 ....................................................................................................................23
6.6 可用性测试 .................................................................................................................23
6.7 性能测试 .....................................................................................................................24
6.8 测试分析 .....................................................................................................................24
6.9 测试结果分析 .............................................................................................................25
结论 ...........................................................................................................................................25
致谢语 .......................................................................................................................................25
参考文献 ...................................................................................................................................26
1
1 系统概述
1.1 研究背景
随着计算机技术的发展以及计算机网络的逐渐普及，互联网成为人们查找信息的重
要场所，二十一世纪是信息的时代，所以信息的管理显得特别重要。因此，使用计算机
来管理基于 springboot 的贸易行业 crm 系统的相关信息成为必然。开发合适的基于
springboot 的贸易行业 crm 系统，可以方便管理人员对基于 springboot 的贸易行业 crm
系统的管理，提高信息管理工作效率及查询效率，有利于更好的为人们服务。
1.2 研究目的
随着互联网技术的快速发展，网络时代的到来，网络信息也将会改变当今社会。各
行各业在日常企业经营管理等方面也在慢慢的向规范化和网络化趋势汇合。基于
springboot 的贸易行业 crm 系统的信息化程度体现在将互联网与信息技术应用于经营与
管理，以现代化工具代替传统手工作业。无疑，使用网络信息化管理使信息管理更先进、
更高效、更科学，信息交流更迅速。
对于之前基于 springboot 的贸易行业 crm 系统的管理，大部分都是使用传统的人工
方式去管理，这样导致了管理效率低下、出错频率高。而且，时间一长的话，积累下来
的数据信息不容易保存，对于查询、更新还有维护会带来不少问题。对于数据交接也存
在很大的隐患。如果采用电子化的存储方式就会带来很大的改善，而且给用户的查询带
来了很大便利，因此设计一个基于 springboot 的贸易行业 crm 系统刻不容缓，能够提高
信息的管理水平。
1.3 系统设计思想
一个成功的网站应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费
用，进行必要的市场分析等。只有详细的策划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，
使网站建设能顺利进行。同时，一个大型的计算机网站系统，必须有一个正确的设计指
导思想，通过合理选择数据结构、网络结构、操作系统以及开发环境，构成一个完善的
网络体系结构，才能充分发挥计算机信息管理的优势。根据现实生活中网民的实际需求，
本系统的设计按照下述原则进行。
1. 有效性：实际上这里的有效性包括两个方面的意思：有用性和可用性。有用性
