基于Java+MySQL实现的机票售票系统【100011207】

# 一、项目概述 ## 1.1 项目背景 中国互联网的快速发展。“越过长城，走向世界。”这是 1987 年 9 月 14 日从北京向海外发出的中国第一封电子邮件，揭开了中国人使用互联网的序幕。从 1994 年中国全功能接入互联网，到 2017 年底中国网民规模达到 7.72 亿人，伴随着改革开放的进程，中国互联网飞速发展。广泛覆盖的网络以及普及的个人移动终端，为实现网上订购飞机票奠定了基础。 - 民航业取得了很大的进步和发展。国内的机场数量已经超过了 229 个，很多三四线中 - 小城市都有了自己的飞机场。并且民航内部也在逐步提升自己的服务，从各个方面满足人 - 民的出行需求。立足提升乘客服务宗旨，为乘客提供方便快捷的购票方式是第一要义，乘 - 客只有买票买地安心、放心，才能有更好的乘机体验。 人民生活水平不断提高。当前正处于全面建成小康社会关键时期，消除贫困人口是政府的工作重点。人民“口袋里的钱”多了，出行也就多了一种选择。飞机是一种安全、高效的出行方式，人民的口袋鼓了，飞机出行也就成为可选项。 当前，人民乘坐飞机的需求越来越高，与此同时，获取航班信息、购票的方式比较传 统单一，与当前互联网的发展相比格格不入。乘机出行需求与购票之间的矛盾日益增强， 用户获取航班信息困难，航班推迟信息发送不及时等原因造成部分消费者不愿意乘坐飞机。 本团队依托软件工程工程思想，广泛收集乘客与航空公司的需求并进行分析。针对当前存在的问题进行广泛地讨论、论证，制定了这个集航班信息查询、航班推迟信息、网上购票于一体的网上购票平台。 ## 1.2 项目基本情况 虽然机场的宗旨是为乘客不断提高服务质量，但是当前仍存在某些漏洞某些领域未能服务好乘客： - 购票的人机交互体验差，消费者无法合理很好地使用当前的购票软件； - 管理层次比较混乱，人员之间的任务分工不明确； - 服务意识不强，无法和消费者进行直接沟通。 因此，如何更好地服务消费者，积极应对以上问题，抓住航空大发展机遇期就成为航空公司的重中之重。当前国内正处于航空事业发展机遇期，国产大飞机 C919、军民通用航空井喷式发展，不断带给国民以振奋和惊喜，显著刺激和培育了新的项目和市场，形成了持久、全面和旺盛的驱动力。这是个机遇也是个挑战，必须要抓住这个难得的历史机遇，顺应产业发展潮流，实现自我升级和突破。 网上购票系统建成后需要满足如下业务需求： - 管理员能随时更新航班信息和航班延误信息； - 业务员可以为乘客提供线下订票和购票，为消费者提供查票和订票记录等； - 消费者可以利用客户端随时查询航班信息，可以为自己和朋友订购机票。网上购票系统建成后需要具备如下的功能特性： 及时更新航班信息：管理员通过管理系统，可以随时更新航班信息和航班延误信息， 使平台信息更新及时有效； 网上购票平台：基于最新的航班信息和航班价格，构建航班信息价格表，消费者可以利用网络访问本平台，随时掌握航班信息、航班延误信息和航班价格。消费者可以在该平台进行注册，为自己和好友方便快捷地购买机票； 业务员操作平台：机场业务员可以利用本系统软件为窗口办理的乘客提供购票、退票以及查询航班等服务，最大程度地方便业务员和乘客。 ## 1.3 项目的应用价值和社会效益 “网上购票系统”的应用价值和社会效益主要体现在： - 各人员分工作用明确 机场管理员、业务员和用户的功能界面全面分离，各用户之间分工明确，管理员就是管理航班的相关事宜，包括修改时间、票价、座位等。业务员为窗口服务人员，帮助消费者查询、购买机票、退票等工作。用户则可以使用用户端进行查看、购买机票、退票以及查看历史订单等功能。各个成员之间目的明确，分工效率高，并且人机交互良好，各用户体验好。 - 方便人民出行 有良好的航空领域基础设施建设搭配上体验好效果棒的购票系统，如虎添翼，把航空领域的基础设施利用上、利用好。如何才能服务好客户，提高客户的体验感和获得感是航空人自创立至今乃至以后都是最重要的问题。开发这套购票系统就是以方便人民出行为宗旨，拉近各 地域之间的距离，架起便捷沟通桥梁，促进各城市间发展优势的互补。区域联系紧密，加速实现百姓的美好生活。 - 带动航空相关产业 航空产业在我国发展起步较晚，但是经过多年发展，已经成为具有战略性、综合性、高技术、高投入、高风险、高回报的新兴企业，是我国综合国力的标志之一，产业内容涵盖第二产业和第三产业等多个领域，航空工程、航空制造、航空运输、航空服务等领域，已经形成了良性发展的产业链，是经济效益竞争的焦点之一，不仅能够体现国家利益，而且也是加强和巩固国防的重要基础，对于国家安全与发展具有举足轻重的地位。 民航航空的发展是军民融合、科技创新的体现。现如今，以需求为导向的航空服务蓬勃发展， 随着供给侧改革的持续发力，航空人以为人民谋幸福，方便人民出行为初心，不断提高乘客服务质量和体验，以带动相关产业发展，提高人民获得感。 - 节能环保 在我国倡导建设资源节约型社会，发展低碳经济的今天，对环境友好、有助于建立和谐生态是促进当前和今后一段时间飞机持续高速发展的主要原因之一。绿色出行就是采用对环境影响较小的出行方式。既节约能源、提高能效、减少污染、又益于健康、兼顾效率的出行方式。多乘坐飞机可以减少能源消耗和二氧化碳排放，促进国家和谐可持续发展。 # 二、需求分析 ## 2.1 系统需求  图 2-1-1 系统用例图 ## 2.2 管理员模块用例描述 | 用例：飞机信息管理 | |----| | 用例编号：1 | | 简单描述：管理员可对飞机信息进行管理（增、删、改、查） | | 主参与者：管理员 | | 副参与者：无 | | 前置条件：登录人有管理员权限 | | 事件流： ；管理员登录系统 ；进入飞机信息管理模块 ；对飞机信息进行操作（增、删、改、查） ；点击确定，完成操作 | | 后置条件：管理员操作成功，可退出系统 | | 附加流：管理员对飞机信息操作不成功，提示错误信息 | | 用例：航班信息管理 | |----| | 用例编号：2 | | 简单描述：管理员可对航班信息进行管理（增、删、改、查） | | 主参与者：管理员 | | 副参与者：无 | | 前置条件：登录人有管理员权限 | | 事件流： ；管理员登录系统 ；进入航班信息管理模块 ；对航班信息进行操作（增、删、改、查） ；点击确定，完成操作 | | 后置条件：管理员操作成功，可退出系统 | | 附加流：管理员对航班信息操作不成功，提示错误信息 | | 用例：机票信息管理 | |----| | 用例编号：3 | | 简单描述：管理员可对机票信息进行管理（增、删、改、查） | | 主参与者：管理员 | | 副参与者：无 | | 前置条件：登录人有管理员权限 | | 事件流： ；管理员登录系统 ；