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# 基于 Web 的宾馆管理系统
## **第一章** 概述
### **1.1** 项目背景
随着中国经济快速发展,旅游已经成为了人们生活,娱乐跟休闲的一种方式,伴随着旅游业的快速发展,宾馆,宾馆行业同样也日趋火爆,大量的客源入住使得宾馆行业不得不提高自身的管理效率跟经济效益。
宾馆行业充满了激烈的市场竞争,尤其是在客源方面更是竞相追逐,改革开放以来,我国的宾馆,宾馆行业快速发展成为具有一定规模的第三产业,拥有了良好的发展趋势跟广阔的市场前景。
以前的宾馆或者现在宾馆基本上都是采用传统的管理方式,比如说手工处理账务,存在非常大的缺陷,像现金流失的漏洞,人工查访不能及时,房间是否处于空间状态都不能及时的反馈出来,为了提高办公效率,降低成本,同时提高竞争力,使用宾馆管理系统必不可少,在未来的日子里,经济多元化发展,利润增长点的分散,如何面对日常经营中大量的数据处理,如何提高入住客源、提高管理水平、提升宾馆整体服务,加强成本控制。因此好的宾馆管理系统是解决以上问题的有效方式。
### **1.2** 编写目的
相对传统的宾馆管理模式,现代化的宾馆管理系统对于提高宾馆的入住效率以及宾馆的管理方面都有很大的成效,实现宾馆的盈利。
现目前宾馆组织庞大、信息量大,借助计算机来进行现代化的信息管理可以提高经济效益、降低经济成本、提高管理水平和服务质量。以往登记宾馆客人信息内容复杂,信息量大,在操作上浪费了很多的时间,降低了工作效率,而且很大程度上影响了宾馆的服务质量和经济效益,对于这方面突出的问题,我设计了这个宾馆管理系统,目的是为了提高宾馆管理者对旅客以及宾馆的运营,通过计算机系统可对企业的经营状况、宾馆信息情况、客户信息有整体、有准确的了解和掌握,可以提高工作效率和经济效益,使得宾馆管理更加国际化。
同时提升自己的编程实践能力,对数据库有更好的了解。
### **1.3** 软件定义
本课设软件的主要使用客户主要为宾馆管理人员,具有以下功能
1、系统管理功能;(角色管理、用户管理、修改密码等);
2、客房的管理;
3、客房价格的管理;
4、房间预订的管理;
5、房间入住与结算的管理;
6、 按时间段统计营业收入情况。
### **1.4** 开发环境
系统环境:win10
运行容器:tomcat9.1
开发 IDE:intellij idea17.10
运行浏览器:Chrome
## **第二章** 需求分析
### 2.1 问题陈述
在未来宾馆行业的竞争中,提高宾馆的管理效率,提供高质量的服务,对客人提出的要求要不断完善,同时及时更新宾馆的实时动态等着将会是宾馆管理的目标与方向,在经济越来越发达的今天,只有将宾馆与计算机实现计算机化,智能化,信息化等发面发展,才能更加提高宾馆的管理效率,经济效益。
该系统主要服务于管理者,可以很好的提高宾馆的运作效率,对于宾馆的信息,客户入住率了如指掌,提高宾馆的经济效益起到很大的帮助。
主要实现了如下功能:
1、系统管理功能;(角色管理、用户管理、修改密码等);
2、客房的管理;
3、客房价格的管理;
4、房间预订的管理;
5、房间入住与结算的管理;
6、 按时间段统计营业收入情况。
### 2.2 功能分析
由问题陈述及需求设计 6 个模块
1 入住管理模块
功能描述:主要用来登记顾客入住宾馆的详细信息,退房等一些基本手续。
2 房间设置模块
功能描述:对宾馆的房间进行详细的设计,更好的对旅客的入住进行选择,比如说是豪华单人房,双人房之类的,入住的人数,价格方面等详细信息。
3 查询管理模块
功能描述:查询客户的基本信息,住的房间的情况。
4 预定管理模块
功能描述:这项功能主要是用来登记顾客预定宾馆的详细信息,退房等一些基本手续。
5 营业统计模块
功能描述:该模块主要是管理者可以查看宾馆近来的入住率以及分析宾馆的运营情况等方面信息,对管理者来说可以衡量宾馆的经济效益情况。
6 系统信息管理模块
功能描述:主要是用来对系统管理员实现增,删,改等功能。
## **第三章** 数据库逻辑设计
### 3.1 ER 图及表设计
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Figure 1 数据设计表
系统管理员表 systemAdministrator
| 字段名 | 数据类型 | 含义说明 | 空值情况 |
| --- | --- | --- | --- |
| userID | varchar(10) | 用户 ID | 主关键字 |
| userName | VARCHAR(32) | 用户名 | 不为空 |
| userPassword | VARCHAR(32) | 登录密码 | 不为空 |
服务员信息表 waiter
| 字段名 | 数据类型 | 含义说明 | 空值情况 |
| --- | --- | --- | --- |
| waiterID | varchar(10) | 工号 | 主键 |
| waiterName | VARCHAR(32) | 姓名 | 不为空 |
| waiterBirthday | DATE | 出生日期 | 不为空 |
| waiterIDCard | CHAR(18) | 身份证 | 不为空 |
| waiterPassword | VARCHAR(32) | 系统登录密码 | 不为空 |
| waiterJoinDate | DATE | 入职日期 | 不为空 |
| waiterPhoneNumber | CHAR(11) | 手机 | 不为空 |
| remarks | VARCHAR(32) | 备注 | 可为空 |
会员信息表 VIPLevel
| 字段名 | 数据类型 | 含义说明 | 空值情况 |
| --- | --- | --- | --- |
| level | smallint | 会员等级 | 主键 |
| discount | decimal(10,2) | 享受折扣 | 可为空 |
| totalAmount | bigint | 等级对应消费金额 | 可为空 |
| remarks | VARCHAR(32) | 备注 | 可为空 |
房间类型与价格表 roomTypeAndPrice
| 字段名 | 数据类型 | 含义说明 | 空值情况 |
| --- | --- | --- | --- |
| roomType | VARCHAR(32) | 房间类型 | 主键 |
| price | INT | 价格 | 可为空 |
| `desc` | VARCHAR(100) | 房间描述 | 可为空 |
| url | varchar(40) | 房间图片链接 | 可为空 |
顾客信息表 customers
| 字段名 | 数据类型 | 含义说明 | 空值情况 |
| --- | --- | --- | --- |
| customerIDCard | CHAR(18) | 顾客身份证 | 主键 |
| customerGender | CHAR (4) | 性别 | 不为空 |
| customerName | VARCHAR(16) | 姓名 | 不为空 |
| customerBirthday | DATE | 出生日期 | 不为空 |
| customerVIPLevel | smallint | 会员等级 | 不为空 外键 |
| customerPhoneNumber | CHAR(11) | 手机号码 | 不为空 |
| totalAmount | INT | 消费金额 | 不为空 |
| remarks | VARCHAR(32) | 备注 | 可为空 |
房间信息表 ro
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详情介绍:https://www.yuque.com/sxbn/ks/100010411 本课设软件的主要使用客户主要为宾馆管理人员,具有以下功能 1、系统管理功能;(角色管理、用户管理、修改密码等); 2、客房的管理; 3、客房价格的管理; 4、房间预订的管理; 5、房间入住与结算的管理; 6、 按时间段统计营业收入情况。
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基于 Java Web +MySQL实现的宾馆管理系统【100010411】 (1366个子文件)
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ServiceManage.class 8KB
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LoginServlet.class 4KB
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Waiter.class 3KB
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OrderView.class 3KB
OrderView.class 3KB
Customer.class 2KB
Customer.class 2KB
ExtensionOrderView.class 2KB
ExtensionOrderView.class 2KB
RoomManage.class 2KB
RoomManage.class 2KB
AdministrationManage.class 2KB
AdministrationManage.class 2KB
DataBase.class 2KB
DataBase.class 2KB
OrderManage.class 2KB
OrderManage.class 2KB
OrderTracking.class 2KB
OrderTracking.class 2KB
TimeExtension.class 2KB
TimeExtension.class 2KB
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Room.class 1KB
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RoomTypeAndPrice.class 1KB
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VIPLevel.class 1KB
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