在项目管理中，需求工作是至关重要的，它直接决定了项目的成功与否。需求分析和管理是产品经理和项目经理必知必会的技能，它们涉及到项目的时间、成本和质量的平衡。以下是对"项目需求工作如何开展"及中提到的知识点的详细说明。
1. **理解需求工作**：
- 需求工作涵盖了需求的收集、分析、整理、验证和编写，最终形成需求规格说明书。这个过程需要对需求的实现和变化进行追踪，以确保最终产品符合需求。
- 实用法则包括：需求工作不能节省，理解客户需求的真实意图，明确项目限制条件，先做“加法”再做“减法”，持续确认需求，避免“二手需求”，成为业务专家，团队协作以及重视需求分析而非单纯的需求管理。
2. **需求分析**：
- 需求分析是一个全面的过程，不仅关注功能性需求，也包括非功能性需求，如性能、安全性、可维护性、可扩展性、易用性、兼容性、容量和网络环境等。这些因素影响产品的技术实现和用户体验。
- 在分析过程中，要通过头脑风暴、角色分析等方法全面收集需求，并根据限制条件进行取舍，确保团队思路清晰，平衡各种角色诉求。
- 需求确认技巧是关键，不应等到需求文档完成后才让客户确认，而应贯穿于整个需求调研过程中。
3. **需求管理**：
- 需求管理工作强调与客户的沟通和合作，避免需求的“二手传递”，确保需求从源头到执行者的一致性。
- 需求负责人需要与业务部门直接沟通，而其他项目成员则负责将这些需求转化为软件需求，形成有效的团队协作。
4. **团队作战**：
- 整个团队应共同参与需求工作，需求负责人要深入了解业务，提供专业建议，其他成员则协助将需求转化为技术规格。
- 需求分析的质量直接影响需求管理的效果，因此应将更多的精力放在需求分析上，避免问题归咎于管理。
总结来说，项目需求工作涉及多个环节，包括理解客户需求、分析需求、管理需求并确保团队协作。每个环节都需要专业技能和深入理解，以实现项目目标，平衡时间、成本和质量，确保产品满足用户的真实需求。遵循上述法则，可以提高项目成功率，避免因需求不清导致的问题。
