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中服统一通信平台软件是针对企业用户而设计的企业级通信平台。平台以企业组织机构为核心，以即时消息、文件传输、音视频处理为基础，具有好友维护、点到点即时消息、多人讨论、群组、语音/视频、在线文件传输、离线文件传输、企业通信录、远程桌面、软件升级等丰富的功能。 中服统一通信平台软件和中服协同办公系统软件可以紧密集成，实现用户的统一登录和身份认证，中服协同办公系统软件的待办事项可以实时推送到统一通信客户端供用户处理。中服统一通信平台软件支持SaaS模式，可以支持多组织机构的并发运行。 中服统一通信平台软件提供多种形式的业务开放接口，供其他系统灵活使用，并采用OSGI框架技术，实现业务能力插件接口，从而使统一通信系统具备高度的扩展灵活性，第三方可基于其上灵活扩展功能，成为强大的企业通信平台。