专题讲座资料（2021-2022年）大众品牌备件订货管理补充规定紧急订单加价清单资料.doc

《大众品牌备件订货管理补充规定紧急订单加价清单》是针对一汽-大众销售有限责任公司的特许经销商的一项政策更新，旨在优化经销商的服务能力，降低成本，同时提高客户满意度。这份资料详细阐述了备件订单管理的新规则，特别是关于紧急订单的处理方式。 补充规定改变了紧急订单的免加价策略。原本的政策是在每周第一次紧急订单时免收加价，但现在调整为每个自然日第一次紧急订单免加价。这样的改变提高了经销商应对突发需求的灵活性，但同时也设定了限制，即免加价的紧急订单品种数量不得超过20种，并且禁止订购特定品种，这些品种在附录一中有明确列出。 对于每日的第二次及后续紧急订单，加价规则有所调整。车身、发动机、变速箱等大总成备件的订货成本保持不变，体现了对关键部件供应的支持。而FIB件的订货成本同样不增加，可能是因为这些部件的成本控制较为稳定。然而，对于部分保养件如机油、机滤等，其订货价格将增加6%，其他备件则增加3%。这一调整旨在平衡快速响应需求与控制成本之间的关系。 规定自2013年7月29日起执行，经销商需根据此新政策进行备件订货操作。附录一列出了禁止在免加价紧急订单中订购的备件品种，包括各种类型的油品、保险丝、玻璃胶套装、清洗剂、发动机油、防冻液以及不同型号的滤清器和刮水片等。 这些规定不仅影响经销商的运营成本，还直接影响到售后服务的质量和效率。经销商需要根据这些规则合理规划库存，避免因频繁紧急订货产生的额外费用。同时，对消费者来说，可能会感受到服务价格的微调，但也会期望在更短的时间内获得所需的备件，从而提高整体的满意度。 总结而言，这份资料提供的是一汽-大众对备件订货管理的最新策略，旨在通过精细化管理，平衡效率与成本，以提升整个销售和服务网络的竞争力。经销商需要理解并严格执行这些规定，以确保业务的正常运行和客户满意度的提升。