【个人述职报告】是企业在年终或特定时期，员工向上级领导和同事汇报自己工作成果、存在问题及未来规划的一种正式文档。这份2018年的个人述职报告来自一位某某县支公司的经理，主要涉及保险行业的业务发展、社会责任履行、民生保险推进、客户服务水平以及团队管理等多个方面。
经理在报告中强调了自身的学习与成长，注重提升政治素养和业务理论知识，以增强管理水平和岗位技能。在2018年的经营状况中，公司实现了保费收入的增长，其中车险、商业非车险和农险均有不同程度的提升，同时也支付了相应的赔款。
在工作举措方面，公司积极响应国家惠农扶贫政策，开展了中央政策性农业保险，如玉米、森林和冬小麦的保险，以及第二批产业扶贫养殖业保险，覆盖肉牛、肉羊、育肥猪、鸡和烤烟等项目。此外，公司还积极推进民生保险，如独生子女二女户意外险、精神病人意外险和农房统保等，并与法院合作开展职工意外险、财产诉讼保险等业务。
然而，报告也指出了存在的不足，包括车险业务推进缓慢，续保率低，联合销售小险种不够；民生保险未能全面落地执行；客户服务标准化不统一；员工主动学习意识不强，尤其是商业非车险知识的欠缺；员工执行力不足；商业非车险业务相对车险发展滞后。
针对这些问题，经理提出了2019年的工作计划，其中包括推广使用人保V盟以降低成本，提高业务效率；加强政府民生项目的推广落地，扩大保险服务的社会覆盖面；持续做好农业保险助力脱贫攻坚工作；提升客户服务质量和形象，打造统一的服务标准；提高经营管理水平，打造精品县级公司；强化合规意识，确保依法合规经营。
这份报告体现了保险行业在服务社会、助力经济发展的同时，也要面对市场竞争和内部管理的挑战，需要不断创新和改进，以实现可持续发展。
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