《管理信息系统》复习大纲主要涵盖了信息系统的基础概念、发展、与管理的关系、决策支持以及系统规划和开发方法等核心内容。以下是对大纲中涉及知识点的详细解释:
1. **信息的基本概念**:信息化是指社会生活各个领域的数字化和网络化,如信息高速公路、16大国策。信息具有客观性、价值性、时效性、可处理性等特性,可以按管理层次分为战略信息、战术信息和操作信息。
2. **信息系统的概念**:系统是一个由相互关联和作用的元素组成的整体,具有整体性、目的性和环境适应性。信息系统的定义包括信息的收集、存储、处理、传输和使用等功能,如MIS(Management Information System)、DSS(Decision Support System)、EDPS(Electronic Data Processing System)。
3. **信息系统与管理的关系**:信息系统是现代管理的重要工具,它能帮助管理者处理信息,支持决策,改变管理环境,影响组织模型,促进决策的科学化。
4. **决策理论**:决策过程包括情报活动、设计活动、选择活动和实施活动四个阶段。MIS和DSS分别服务于不同类型的决策,MIS主要支持结构化决策,而DSS则更适用于半结构化和非结构化决策。
5. **管理信息系统的分类**:包括国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理系统、行政机关办公型信息系统和专业型管理信息系统。例如,MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning)和ERP(Enterprise Resource Planning)是两种重要的企业管理信息系统,前者关注物料需求计划,后者则进一步整合企业资源,涵盖供应链管理、财务管理等多个领域。
6. **管理信息系统战略规划**:诺兰模型描述了信息系统的发展阶段,包括初始阶段、普及阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。规划包括确定系统目标、制定开发策略、规划内容和步骤,如BSP(Business System Planning)和CSF(Critical Success Factors)方法。
7. **企业流程重组(BPR)**:BPR强调彻底改革企业的业务流程,以提高效率和效果,通常包括分析现有流程、设计新流程、实施变革和持续改进等步骤。
8. **开发管理信息系统的方法**:包括结构化方法(如瀑布模型)、原型化方法(螺旋模型)和面向对象方法(对象、类、封装、继承、消息驱动和多态性)。CASE(Computer-Aided Software Engineering)方法利用软件工具提高系统开发的效率和质量。
9. **系统分析**:可行性分析确定项目是否值得投资,包括技术、经济、法律和社会可行性。详细调查包括组织结构、管理功能和业务流程的调查,以及数据流程和数据字典的建立,以理解并定义系统的需求。
以上内容构成了《管理信息系统》复习的核心,涵盖了信息系统的理论基础、实践应用和系统开发的全过程,对于理解和掌握管理信息系统的重要性、功能和开发方法至关重要。