【管理学原理】是高等教育自学考试的一门课程，主要涵盖了管理学的基础理论和实践应用。这份资料包含了2012年7月的自考试题及答案，旨在帮助考生理解和掌握管理学的基本概念、原理和方法。
1. **管理的主体**：在管理过程中，主体通常是**管理者**，他们负责计划、组织、领导和控制组织的各项活动，以达成组织的目标。
2. **道德发展阶段**：个人道德发展阶段中的"后惯例阶段"，指的是个体开始独立思考道德规范，不再完全依赖于团体或权威，而是根据个人的价值观来判断对错。
3. **企业的使命**：企业使命是指企业存在的目的，即"企业是干什么的"和"应该干什么"，它定义了企业的基本功能和责任。
4. **计划工作的起点**：计划工作的起点是**估量机会**，即评估当前环境中的机遇和挑战，以此为基础制定目标和策略。
5. **预测未来状态的方法**：利用过去的资料预测未来状态通常采用的是**外推法**，即通过分析历史数据趋势来预测未来的可能情况。
6. **决策标准**：决策学派创始人西蒙提出的决策依据是**满意标准**，意味着决策者寻找的是足够好的解决方案，而非最优解。
7. **责权一致原理**：组织工作中，职务、职责和职权应当保持一致，形成等边三角形的关系，确保权力与责任相匹配。
8. **组织结构划分**：对于产品单一的跨国公司，按**地区**划分部门可以更好地服务不同地区的客户和管理各地的分支机构。
9. **委员会管理**：委员会管理能够防止职权过于集中，促进下级参与决策，但可能耗费较多时间和成本。
10. **人员配备原理**：面向社会择优招聘员工符合**公开竞争原理**，即选拔人才应公平公正，提供公开的竞争平台。
11. **代理制度**：张明的下属暂时代理他的职责，这种做法属于**临时性提升**，在管理者缺席时由他人暂时代理职务。
12. **选聘管理人员要求**：“志不立，天下无可成之事”强调了管理者的**管理愿望**，即对管理工作的内在动力和追求。
13. **影响力来源**：老李的影响力来源于**个人权力**，因为他的专业技术能力和人格魅力赢得了同事的认可。
14. **产品攻关小组**：该小组属于**团队**，成员来自不同部门，共同解决技术问题。
15. **沟通类型**：信息由几个中心人物转告他人的沟通方式称为**集群连锁**，这是一种非正式的沟通形式。
16. **需要层次理论**：求职者关注“五险一金”体现了**安全需要**，即对经济稳定和保障的需求。
17. **归因理论**：人们将成功或失败归因于特定因素，会影响他们的工作态度和积极性。
18. **控制方法**：“防患于未然”对应的是**前馈控制**，即在问题发生前采取预防措施。
19. **管理审核**：以管理学原理为标准，评价组织管理水平和成效的方法是**管理审核**。
20. **SCM系统**：在管理信息系统中，SCM代表**供应链管理系统**，用于协调和优化供应链中的各项活动。
这些知识点覆盖了管理学中的计划、决策、组织、领导、沟通、激励、控制等多个方面，是理解和提升管理效能的关键。
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