专题资料（2021-2022年）18.《管理者综合管理技能提升训练》课程大纲.docx

【课程概述】 《管理者综合管理技能提升训练》是一门针对企业管理干部设计的实战培训课程，旨在在全球经济竞争激烈的背景下，帮助企业管理者提升管理效能，推动企业持续发展。课程强调从思维模式、角色认知、领导力、目标管理、计划执行、沟通技巧等多方面提升管理者的综合素质。 【课程核心内容】 1. **管理者的角色认知**：课程首先阐述管理的真谛，通过对管理者现状的调查和分析，明确管理者的三大基本职责——完成任务、发展团队、发展个人。通过角色矩阵，引导管理者理解自我在管理自己、团队、工作和战略上的角色定位，同时学习如何成为有效的下属教练。 2. **领导力认知与提升**：课程对比管理与领导行为风格，探讨领导力的本质——影响力和吸引力，讲解如何通过塑造愿景、价值观、信任、责任感和文化来修炼领导力。并介绍领导者的五种行为模式，如以身作则、共启愿景等。 3. **目标管理与计划执行**：课程强调目标管理的重要性，提供SMART原则和目标设定的七个步骤，教授如何有效分解和执行目标，使用PDCA工具加强计划执行。此外，还教导管理者如何识别时间管理矩阵，提高工作效率。 4. **改善人际关系，提升管理沟通效率**：课程深入剖析沟通障碍，包括影响因素、个体障碍和不同沟通风格的影响，强调倾听和表达技巧的培养，如五层次倾听和反馈技巧，以及如何运用四象限法则、分级管理法则和80/20原则进行有效沟通。 【课程收益与特点】 参与者将通过丰富的案例研讨、分组讨论、情境模拟、角色扮演等互动方式，深入了解管理内涵，强化管理意识，转变思维模式。课程注重实操技能的培养，旨在提升管理者的领导艺术，提高沟通效果，激发下属潜能，提升团队业绩，确保管理者能够将所学知识转化为实际行动，从而提升整个组织的绩效。 【课程时长与对象】 课程为期4天，每天6小时，主要面向企业管理干部，旨在通过系统学习和实践，全面提升他们的管理技能和领导力。