POS系统，全称为Point-of-Sales，中文译为“销售点”，是一种用于处理零售店铺日常销售、退货、转货、退仓等业务的计算机程序。本手册详细介绍了上海伯骏计算机信息公司开发的基于WINDOWS图形界面的全新Wholesale管理系统。该系统设计简洁，易于学习和使用，具有完备的功能，确保安全高效，能够极大地提升工作效率。
1. **系统简介**
POS系统的核心在于协助管理者全面有效地管理日常业务，包括快速处理交易、店铺间的货物转移、退货和库存管理。它提供详尽的报表，帮助获取统计信息，追踪操作员行为，并及时更新公司数据库，支持经营决策。此外，系统还强化了库存控制、促销活动管理、VIP客户积分系统，以及提升客户服务体验。
2. **进入和操作POS管理系统**
- **收银系统POS界面与菜单栏**：用户需熟悉POS界面的布局和菜单栏的各项功能，以便快速执行各种操作。
- **收银流程**：
- 调出操作提示：在需要时查阅系统提供的指导信息。
- 开新单据：创建新的销售记录。
- 更改销售员信息：根据实际销售人员调整系统记录。
- 输入VIP卡号：为VIP客户提供折扣或积分服务。
- 条码输入与查询：扫描商品条码进行快速录入和查找。
- 处理退货、换货：支持商品的退换操作。
- 处理赠品：添加免费赠品至交易。
- 删除输入信息：如果输入错误，可以删除。
- 矩阵输入：批量处理类似商品的输入。
- 销售备注：记录交易中的特殊说明。
- 现金折扣：给予现金支付的折扣。
- 修改金额：调整商品总价或单品价格。
- 整单优惠：对整个订单应用折扣。
- 付款方式：支持多种支付方式。
3. **其他收银操作**
- 现金“舍弃选择”：放弃部分找零金额。
- 取消交易：撤销当天的某笔交易。
- 暂停POS单：暂存未完成的交易。
- 查询未付款单据：跟踪未支付的订单。
4. **数据传输与月结作业**
- 营业数据传输：将店铺数据上传至公司系统。
- 月结作业：每月结束时进行数据整理和结算。
5. **单据操作**
- 新增、审核单据：确保交易准确性。
- 调拨单、出库单、入库单：管理库存流动。
- 调整单、调货请求单：处理库存调整和补货需求。
- 盘点单：定期盘点库存。
6. **公共查询与报表使用**
- 历史销售数据查询：查看过往销售趋势。
- 报表：生成各类统计报告，如销售报告、库存报告等。
7. **店长须知**
店长需要掌握以上所有操作，并负责监督和管理店铺的日常运营，确保POS系统的有效使用。
通过理解和熟练掌握本手册中的内容，店员和店长能够更好地运用POS系统，提高零售业务的效率和客户满意度。定期的培训和实践将有助于员工更好地掌握系统的各项功能。
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