6W2H [最后报告 ]检查表.doc

6W2H是一种项目管理或问题解决的框架，它源自于经典的5W1H原则，后来发展成为6W2H，增加了"WHICH"和"HOW MUCH"两个维度，使得问题分析更加全面。以下是6W2H每个元素的详细解释： 1. **WHAT**：这是最基础的问题，询问我们获得了什么成果，或者执行了什么任务。它要求明确描述项目的目标、结果或产品，确保所有人都对目标有清晰的理解。 2. **WHO**：关注的是谁参与了这个过程，包括执行者、贡献者以及涉及到的关键人物。了解这些角色有助于理解责任分配和团队协作。 3. **WHICH**：涉及选择和决策，比如选择了哪个方案、放弃了哪些选项。这有助于评估决策过程和资源分配的合理性。 4. **WHERE**：指地点，即事件发生的环境，如哪个公司、哪个部门或具体的工作场所。这有助于了解工作背景和外部影响因素。 5. **WHEN**：关注时间因素，包括项目的起止日期、关键节点和截止时间。时间管理对于项目进度至关重要。 6. **HOW**：描述了完成任务或达成目标的方法和步骤，强调了实施策略和操作流程。它是解决问题或执行计划的关键部分。 7. **HOW MUCH**：涉及成本、数量、预算或投入等量化信息。这有助于评估项目的经济性和效率。 在最后报告中，6W2H检查表通常用于总结项目执行情况，评估成果，识别成功与失败的因素。"做得好的部分"和"做得不好的部分"是自我评估的关键，帮助团队学习经验，改善未来的工作流程。 通过应用6W2H框架，团队可以系统地回顾项目，找出改进点，提高项目管理能力，并为未来的项目提供参考。同时，这样的报告也能帮助管理层更好地理解项目的实际情况，做出更明智的决策。在实际操作中，可以结合其他工具，如甘特图、鱼骨图等，进一步深入分析问题和优化流程。