【营运主管岗位职责和技能要求】
营运主管是商业运营中的关键角色，负责管理和优化运营流程，确保业务的高效运行和业绩提升。以下是从提供的营运主管个人简历中提炼出的几个核心知识点：
1. **店铺筹备与开业管理**：
- 参与店面的筹建工作，如龙岩苏宁万达店的筹备，涉及到店面布局规划、设备采购、人员配置等多个方面。
- 开业活动的策划与执行，包括客户预存、邀约活动，以吸引初期流量和提高品牌知名度。
2. **会员拓展与金融服务**：
- 扩展易付宝会员，利用会员制度增加客户粘性，促进重复购买。
- 销售和推广苏宁金融产品（如理财、众筹），为公司创造额外收入来源。
3. **卖场日常运营**：
- 确保卖场正常运转，处理日常管理问题，如商品陈列、卫生维护、客户服务等。
- 协调商户销售管理，通过与商户的沟通洽谈，获取优质货源，提升品牌形象。
4. **活动策划与执行**：
- 结合活动档期，制定有竞争力的促销策略，与商户合作进行活动洽谈，确保活动吸引力。
- 做好活动宣导及落地执行，以提升销售额和顾客满意度。
5. **团队建设与培训**：
- 对卖场人员进行培训，提高销售技巧和服务水平，提升团队整体绩效。
- 管理部门团队，指导工作方法改进，提升团队效率。
6. **市场调研与分析**：
- 定期进行商圈市场调查，了解竞争对手动态，调整货品结构和营销策略。
- 分析品牌和品类的销售业绩，发现潜在问题并及时解决，以达成经济指标。
7. **财务管理与租费收缴**：
- 负责商户租金的收取，确保公司财务目标的完成。
- 与招商、物业、工程等部门协作，为商户提供良好服务，确保运营流程顺畅。
8. **物流管理与系统应用**：
- 在福建佳丽斯家纺任职期间，负责物流运输的优化，降低运输成本，提升服务速度。
- 使用金蝶K3系统进行销售统计和数据分析，为决策提供数据支持。
9. **客户服务与质量控制**：
- 提供优质的客户服务，维护客户关系，营造良好的购物环境。
- 实施ISO9001和14000标准，保证服务质量与环保要求。
营运主管需要具备全面的商业管理能力，包括市场洞察、活动策划、团队领导、财务管控以及信息技术运用等，同时还要具有良好的沟通协调能力和问题解决能力。在不同的工作环境中，这些技能的应用和适应性体现了营运主管的专业素养。
