【形象礼仪规范】
在职场中，良好的形象礼仪不仅体现了个人的专业素养，也是塑造企业良好形象的重要因素。新城地产制定的《形象礼仪规范》旨在统一和提升员工的礼仪标准，以达到提升公司整体形象的目的。
一、着装礼仪
1. 男士着装要求：在周一至周四的工作日，男士应穿着西服套装、长袖衬衫，搭配黑色皮鞋，并佩戴领带。保持整洁干净，体现专业精神。
2. 女士着装要求：女士应选择有袖衬衫、西裤或西裙、职业套装，穿裙装时需配以连裤袜，鞋子应为颜色相衬的职业皮鞋，禁止穿露足趾的凉鞋。裙长应超过袜子10CM，确保得体。
二、发型与化妆
1. 男士发型：男士不宜留光头，头发长度不可过耳、后不过领，保持整洁。
2. 女士发型：女士头发需梳理整齐，避免过于夸张的发型。指甲应修剪，上班时可化淡妆，但不可在客户面前补妆。
3. 工牌佩戴：工作时，员工应将公司统一制作的工牌佩戴于左胸前，展现身份。
三、接访行为规范
1. 会见礼仪：初次见面时，员工应主动自我介绍并交换名片，用双手递接名片。向客户介绍公司其他人员，面带微笑，握手有力，表现得体。
2. 款待礼仪：接待客户时，应提前预约并准时到达，若迟到需提前联系解释原因，结束后礼貌致歉。每10分钟为客户添水一次，每隔2分钟为客户更换饮用水。
3. 会谈礼仪：会谈过程中，应保持良好的姿态，结束时起身送客户出门，让客户先行，随后回到接待室进行整理。
4. 语言表达：避免使用非正式或不礼貌的语言，如“喂”等，应使用“你好，西海岸温泉度假酒店”的标准称谓，注意语音、语速和表达的准确性。
四、管理与监督
1. 经理及以上级别的员工应以身作则，展示高标准的礼仪，并对随行人员进行指导和纠正。
2. 接访客户时，员工应使用公司统一提供的笔记本和公文信笺，随身携带的包包应符合职业形象。
3. 在日常工作中，每位员工都应时刻关注自身的形象和行为，确保符合公司的礼仪标准。
新城地产的《形象礼仪规范》对员工的着装、发型、化妆、接访行为等方面提出了具体要求，旨在通过规范的礼仪行为，塑造专业、大方的企业形象，提升客户体验和企业声誉。每一位员工都应认真遵循这些标准，将良好的形象礼仪融入日常工作之中。
