【管理学基础与行政管理知识点】
1. 企业战略：企业战略是指企业为适应未来变化，确保长期生存和发展而制定的总体性和长远性的规划和策略。它涉及到企业的目标设定、资源配置以及市场竞争策略。
2. 行业成长与利润：随着行业的成熟，其成长速度会放缓，竞争加剧，可能导致利润下降。这反映了行业的生命周期阶段对企业盈利能力的影响。
3. 内部条件：企业战略决策的重要内部条件可能包括企业的资源、技术能力、组织结构等，这些因素会制约企业的发展方向。
4. 资源优势与劣势：企业需不断投入以保持和创新其竞争优势，因为竞争优势具有相对性和时间性，需要持续更新以应对市场竞争。
5. 全然活动：企业的全然活动通常包括生产、营销、售后服务等核心业务，这些活动直接关系到企业产品的价值创造和市场竞争力。
6. SWOT分析：SWOT分析用于评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。位于SWOT分析图第Ⅱ象限的企业通常需要采取改变型战略，以应对环境挑战。
7. 差异化战略原则：差异化战略的制定要考虑效益原则、适当原则和有效原则，通过提供独特的产品或服务以区别于竞争对手。
8. 重点战略：这是一种集中资源于特定细分市场的战略，以获取竞争优势。
9. 坚定行业特征：销售增长缓慢，市场占有率竞争激烈的行业被称为坚定行业，企业需制定相应策略应对激烈竞争。
10. 衰退行业战略：衰退行业中的企业可能需要考虑退出战略、定位战略或灵活退出战略，以适应市场变化。
11. 战略实施：企业经营战略的实施是战略管理的主要任务，涉及将战略转化为实际行动的过程。
12. 战略目标：战略目标是战略控制的依据，为企业活动指明方向。
13. 经营安全率：经营安全率越大，企业的经营安全性越高，有更大的空间应对市场风险。
14. 提高经营安全率：当经营安全率低于20%时，企业应采取措施提升这一指标，以确保财务健康。
15. 决策树分析顺序：正确顺序是绘制树形图、计算期望值、剪枝决策。
16. 失望决策标准：又称华德决策准则，是一种风险管理方法，常用于不确定情况下做决策。
17. 重点战略：再次强调，选择特定细分市场作为目标和竞争范围的策略是重点战略。
18. PDCA循环：PDCA（计划、执行、检查、处理）是一种持续改进的管理工具，正确的顺序是计划、执行、检查、处理。
19. 目标系统：建立公正有效的目标系统是企业实现计划任务的关键。
20. 市场营销地位：市场营销是企业经营管理的核心环节，关乎产品推广和销售。
21. 市场定义：市场由潜在购买者和实际购买者组成，包括个人消费者和组织消费者。
22. 市场类型：根据买方类型，市场可以分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。
23. 技术市场特点：技术市场的产品不可储存、无法转售且无形，通常涉及知识产权交易。
24. 消费者市场：消费者市场指的是购买商品或服务供个人或家庭消费的群体。
25. 购买决策过程：消费者的购买决策通常包括需求引起、信息收集、方案评估、购买决策和后续行动。
26. 修正重购：这是企业采购部门基于过往经验，选择熟悉的供应商进行重复采购的情况。
27. 企业营销机会：对企业营销具有吸引力、能创造竞争优势的市场机会是企业需要把握的。
28. 产品项目：产品项目是指在品牌或产品类别内，由尺寸、价格、外观等属性区分的特定产品。
29. 产品组合宽度：产品组合的宽度指的是产品类别中有多少不同的产品线、款式和规格。
30. 商标：商标是一个品牌或品牌的一部分，受到法律保护，用于识别和区分不同企业的商品和服务。
31. 产品生命周期：投入期的战略通常不包括改进产品战略，而是专注于产品引入和市场开发。
32. 售前服务：供应零件不属于售前服务，通常包括咨询、演示、定制等服务。
33. 销售渠道：销售渠道是从企业到最终消费者的商品流动路径，涉及中间商的角色。
34. 渠道长度：渠道长度指的是产品从生产者到消费者的传递过程中所经历的中间层次或环节。
35. 企业实力：企业的实力包括声誉、人力资源、财务资源和物质资源，这些是企业竞争力的基础。
36. 独家性分销：独家分销策略是指企业在一定时期和地区内仅选择一家中间商进行产品销售。
37. 广告：广告是企业通过各种媒体向潜在购买者传递产品或服务信息，以扩大影响力和促进销售的方式。
38. 人性内容：人性的内容涵盖生理、心理和社会属性，社会属性不属于人性的内容。
39. 社会人假设：20世纪二三十年代，埃尔顿·梅奥提出的社会人假设认为，员工的行为不仅受到经济激励的影响，还受到社会和心理因素的影响。
40. 人本管理思想：不符合人本管理思想的可能是过于重视技术或效率，而忽视了人的需求和情感。
