【物业部保安部制度与岗位职责】
物业部的保安部是确保商业广场安全与秩序的重要部门，其工作制度和岗位职责对于维护整个物业环境的安全至关重要。以下是对这些内容的详细阐述：
1. **保安部一般任务制度**
- **保安员的职责**包括执行物业部和保安部经理的任务，坚守指定岗位，防止未经授权的人员进入，保障人员和财产安全，处理岗位内发生的问题并向上级报告，着装规范，不得擅离职守，交接班时需清楚交代岗位情况。
- **行为准则**规定了保安员不应迟到早退、衣冠不整、举止粗鲁、精力分散，不得在岗吸烟、看书报、看电视或收听广播，且上岗前禁止饮酒。
- **紧急情况处理**要求保安员熟悉消防设备位置和操作，了解电源和水源总闸，以便应对紧急情况。
2. **保安员的行为纪律**
- 保安员需严格遵守作息时间，保持专业形象，不得违反岗位规定，如擅自离开岗位、不服从上级命令，不得在岗闲聊或从事与工作无关的活动。
3. **保安员的权限**
- 在职期间，保安员有权通知或配合公安机关处理可疑人员，但无权扣押、审讯或罚款。
- 对于发生在广场内的治安事件，保安员有责任保护现场、维持秩序并提供情况，但无权进行现场调查。
- 他们有权阻止未经授权的人员和车辆进入，对可疑人员、车辆和携带物品进行检查，并对携带管制刀具或其他可疑人员进行盘查。
4. **对讲机的使用管理**
- 对讲机只能在得到上级许可的情况下离开广场范围使用，不得借给非工作人员。
- 携带和交接对讲机必须记录，如有损坏或丢失需及时报告并赔偿。
- 使用对讲机时，应保持专业，不得用于私人聊天或切换其他频道。
5. **钥匙保管**
- 钥匙由专人保管并记录使用情况，丢失钥匙需立即报告。
6. **警棍的使用**
- 警棍仅用于自我防卫，使用时避免对头部或关节造成伤害，禁止使用其他物品作为武器。
7. **处理斗殴事件**
- 发现斗殴，保安员应立即介入劝阻并通知同事，如有必要需报警，避免事态扩大。
8. **失物处理**
- 拾得的现金或财物应交至保安部登记。
**物质放行管理制度**
- 出广场的物资需办理放行手续，由当值主管审核并签字，核实放行物资与申请表一致后放行。
**巡更系统管理制度**
- 巡更员需按照规定频率对不同区域进行巡逻，完成巡更记录，并由各级主管检查和处理，确保巡更工作的有效执行。
**保安部应急预案**
- 火警应急计划要求接到火警后，消防人员迅速行动，现场人员提供信息，确保快速、有序的应对。
这些制度和职责的设立，旨在维护物业部的正常运作，确保商业广场的安全与和谐，为所有人员提供一个安全的环境。
