【公司培训制度】是企业为提升员工能力,增强团队建设和业绩提升而设立的一套系统性规定。制度的核心目的是通过有计划的培训,提高员工的专业知识和技能,促进个人与企业的共同发展,塑造良好的企业形象。
【培训原则】主要包括结合公司业务需求,全员参与,重点提升,注重实效,并致力于创建学习型组织。这意味着所有部门和员工都应根据业务发展和能力提升的需要参与培训,以提高整体的工作效率和质量。
【培训机构与职责】包括公司培训部和各门店的培训管理职责。公司培训部负责制定培训制度、年度和月度培训计划,选编教材,实施培训,进行培训评估和改进,以及外部讲师的联系和管理。门店则需要制定本部门的培训制度,实施培训计划,组织新员工培训,协助总部进行公共课程培训,并进行培训评价。各部门也需要负责本部门员工的上岗前和在职培训。
【培训对象】涵盖公司和各门店的所有员工。
【培训类型】分为内部培训和外派培训。内部培训包括集中上课、技能竞赛、店面实践等,由公司内部讲师或外部聘请的讲师进行。外派培训则是指员工离岗参加外部培训机构的学习,费用由公司承担,旨在提升员工的综合素质和管理能力。
【培训内容】包括基础理论知识培训、职业技能培训和团队建设培训。基础理论培训使员工了解公司基本情况,如发展战略、目标、规章制度等;职业技能培训则旨在提升员工完成本职工作所需的技能,如沟通技巧、销售技巧等;团队建设培训则通过活动增强员工间的信任,提高团队协作精神。
【新员工入职培训】是针对新入职员工的必修课程,目的是让新员工快速适应工作环境,了解公司的基本行为准则,包括公司文化、绩效考核、考勤制度等内容。培训由人力资源部、新员工所在部门负责人和培训部共同负责,采用集中上课和实际操作的方式。
【公司文化培训】旨在深化员工对公司文化的理解和忠诚度,内容涵盖公司历史、战略目标、管理制度等,通过课堂讲解进行。
【店面经营培训】重点关注提升员工的服务能力,内容涉及《店面经营手册》,由营销部和店面负责人共同负责,采用集中培训、实际操作和外派学习相结合的方式。
【商品知识培训】目的是让员工熟悉品牌知识,包括品牌文化、产品特点等,由商品部和品牌部主导,通过集中授课、邀请厂家代表和自我学习等方式进行。
总体来说,这个培训制度全面涵盖了企业培训的各个环节,旨在打造一个持续学习和发展的企业环境,提升员工的个人能力和团队协作能力,从而推动企业的长期成功。