《快递服务协议》是规范快递服务双方权利与义务的重要法律文件，主要涵盖了以下几个核心知识点：
1. **服务内容与质量**：甲方（快递服务提供商）需按照乙方（寄件方）的需求提供定时上门收件服务，包括特殊急件的处理，并负责全程跟踪快递的物流信息。同时，甲方需设立专门的查询服务，确保信息的及时更新。
2. **乙方责任与权益**：乙方需要将国际、国内快件等业务委托给甲方，并确保所寄物品符合快递规定，不包含禁止运输的物品，贵重物品和易损物品需提前告知并妥善包装。
3. **责任划分与赔偿**：若甲方未按规定时间取件或发件导致延误，乙方有权终止合同并要求赔偿损失。对于在运输过程中发生丢失、损坏或延误的快件，甲方根据具体情况承担相应责任。例如，未正确填写面单导致的延误，甲方不承担责任；丢失或损坏的快件，最高赔偿额不超过500元，已投保的按保险金额赔偿；延误超过一定时间的快件可免收快递费；非甲方原因造成的损失，如不可抗力，甲方不负责赔偿。
4. **保密条款**：双方均需保守对方的商业秘密，包括政策、物资信息、支付方式、技术信息和商业策略等，不得泄露给第三方。
5. **不可抗力**：因自然灾害、政治动荡等不可抗力因素导致无法履行协议的，需在3日内通知对方，并提供相关证明。
6. **价格与计费方式**：具体价格和计费标准见附表，一般为月度结算，甲方需在次月5日前提交清单供乙方核对，无误后10日内支付运费。
7. **保价费用**：对选择保价的快件，收取保价金额的2%作为保价费。
8. **争议解决**：协议执行中产生的争议，首选协商解决，协商无果时，提交仲裁机构仲裁。
9. **协议期限与生效**：协议自双方签字之日起生效，有效期至指定日期，双方各持一份，补充协议具有同等法律效力。
这份协议明确了快递服务的运作规则，保护了双方的权益，有助于避免和解决可能出现的纠纷，确保快递服务的正常进行。
