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物流文员实习报告.docx
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2022-12-24
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物流文员实习报告全文共18页,当前为第1页。物流文员实习报告全文共18页,当前为第1页。物流文员实习报告 物流文员实习报告全文共18页,当前为第1页。 物流文员实习报告全文共18页,当前为第1页。 物流文员实习报告 随着个人的素质不断提高,报告不再是罕见的东西,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编精心整理的物流文员实习报告,仅供参考,大家一起来看看吧。 物流文员实习报告1 这个学期是我在大学学习的最后一个学期,今年暑假就算是开始了自己的毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会,让我在实习期间学到更多的知识,为以后真正走向社会而做好"软、硬件"的准备。 我是文秘专业的一名学生,这次实习,我所从事的虽然不是很"文秘化"工作,但是却用到了很多在课堂上讲到、练习过的理论知识和实验。我不仅可以把学过的文秘理运用到实际工作中,从而检验自己基础知识掌握的程度和社会实践的能力,而且还学到了许多书本上没有的文秘知识。因此,这次毕业实习,我的体会是非常深刻的,对我的今后的工作更是受益匪浅。 我在xxxx公司实习。公司分为财务结算中心、客服中心、操作中心
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物流文员实习报告
物流文员实习报告
物流文员实习报告
随着个人的素质不断提高,报告不再是罕见的东西,我们在写报
告的时候要注意语言要准确、简洁。那么大家知道标准正式的报告格
式吗?下面是小编精心整理的物流文员实习报告,仅供参考,大家一
起来看看吧。
物流文员实习报告 1
这个学期是我在大学学习的最后一个学期,今年暑假就算是开始
了自己的毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会,让我在实
习期间学到更多的知识,为以后真正走向社会而做好“软、硬件”的
准备。
我是文秘专业的一名学生,这次实习,我所从事的虽然不是很
“文秘化”工作,但是却用到了很多在课堂上讲到、练习过的理论知
识和实验。我不仅可以把学过的文秘理运用到实际工作中,从而检验
自己基础知识掌握的程度和社会实践的能力,而且还学到了许多书本
上没有的文秘知识。因此,这次毕业实习,我的体会是非常深刻的,
对我的今后的工作更是受益匪浅。
我在 xxxx 公司实习。公司分为财务结算中心、客服中心、操作中
心、综合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培训,其客服小
姐、递送员必须要将快件所到区域全部背诵记忆真能正式上岗。
实习是走上社会的第一步,实习可以积累工作经验,而虚心请教
是积累工作经验最直接的途径,因此,工作中遇到不明白的地方,我
就虚心地请教同事或领导,在他们耐心的教导中我不断走向成熟,也
积累起一定的工作经验。由于我的虚心好学,领导破格让我除了几周
正规的一天两个小时的培训外,要做一些办公室文员的接听电话、收
发文件等简单的辅助工作。
一、在接听来电方面
这个工作要求会听(正确理解对方的意思)、会讲(注意用语、
注意讲话的技巧等)、还要会记(繁忙的时候,一下子记不住这么多

物流文员实习报告
的事情,这时就要将来电者的姓名、单位、交代的事等记下,这样做
可以避免因工作繁忙而引起失误)。
我所在的办公室,电话声此起彼伏。接听来电,看似简单的工作
也有很大的学问,因为,接听来电是与单位声誉直接挂钩的。要做好
这项工作,首先就要有礼貌地自报家门“xx 公司,请问有什么可能帮
到您?”这些用语是必须要用的。其次,还要懂得技巧。
二、入单工作
对于快递公司而言,速度是生命。入单工作也需要在规定的时间
内完成,否则会影响货物的报送及中转。在学校我们系统学习了五笔
打字的技能,对于 ExCEL 表格的输入更是非常熟悉。在入单工作中,
除了这两项技能外,重要的是要认真仔细核对好每一个运单号的号码,
否则也会影响货物的中转。
三、收发文件
像办公室复印机、打印机和传真机等,我们在学校一样有接触和
学习过。看似简单,但是一到机子面前,手脚就会变笨。不知道那个
键可以按,哪个不可以。但是在连续的几次接触下来,也很快学会了。
有一次,我传真一份确认书给客户,后来客户却说没收到传真而使整
个事情变得糟糕,在经理的处理下才圆满结束。经理并没有怪我,说
工作不能预料的事很多,就像简单的一个传真一样,一个“SENT”并
不代表什么。真正到了客户手中才算是真正的“SENT”。
四、沟通协调
公司的快递员都是分区域工作的,但是每天的送、收的快件量都
不一样,在遇到一个区域快件很多时,就要学会调配工作,在布置给
另一个区域的快递员时又要有一定的沟通技巧。这跟沟通技巧有关,
又跟平时的同事相处挂钩,如果和他平时相处的好,那么沟通工作相
对就要容易得多。
下面我谈几点我在工作中总结的自认为非常重要却又会让人忽视
的工作经验。
一、传真须电话确认
对于客户的传真要及时回复,传真发给客户后要电话确认是否收

物流文员实习报告
到。在工作过程中,意料之外的事很多,万万不可凭传真的“SENT”
来确定传真传好了。
二、语速必须要适中
做为快递公司,语速要稍快,这样可以给客户一种“急人所急”
的感觉,当然,语速当然要以说话要清楚为前提。和我一起实习的一
个同学就是因为语速太慢改正不了而不能上岗。
三、处理事情要把握轻重缓急的相对坐标关系
四、好记性不如烂笔头
对于通过的电话,上面布置的任务,一定要记下来,以免遗漏。
人不可能记得每一件事,但是一笔一本就可以。
五、口说无凭,书面为证
任何有涉及到双方利益的事,都需要经过书面的确认才可以。
在公司实习,虽然都是很简单的工作,便我却觉得:把一件简单
的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率
而且又不出错地做好每一件事,真的并非容易的事。在这里实习,开
始的时候很不习惯,还有点惧怕,还曾退缩过,是老师的鼓励给了我
信心,使我明白:有勇气退缩为何不勇敢地面对,况且,实习的时间
并不长,还是趁这个难得的机会学多一点,努力一点,因为学到的知
识永远属于自己,这样一来,我不再退缩,重新又回到了实习单位,
继续工作学习。
在将近两个月的社会实践实习过程中,在这个说长不长,说短不
短的时间里,我从不懂到懂,从外行专业。其中有工作的辛苦与艰辛,
更多的是工作所带给我收获的快乐。
现在我的实习期快要结束了,经理对我的工作也十分满意,并提
早让我签了协议,希望我能继续留在公司发展。
物流文员实习报告 2
一、研究动机:
经过一学期《物流基础》的学习,对物流的定义、基本功能、各
个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作
相结合,在实践中提高运用知识的能力。

物流文员实习报告
二、研究目的:
了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分
析,并结合所学的理论提出改进意见。
三、研究方法:
访问法、资料收集法。
资料收集的方法:网上收集。
四、公司概况
1、基本情况:上海商业物流中心位于曹杨路 1500 号,交于铜川
路,比邻武宁路,交通便捷,与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;
地处内环线与外环线之间,距离内环线 1、5 公里,外环线 3、5 公里,
并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为 1、5 公里和 4 公里。物
流中心占地面积为 26 万平方米,各类仓库 10 万平方米,拥有 4 条铁
路专用线和 40 辆箱式货车。
2、公司简介:上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公
司,隶属上海一百集团有限公司。中心始建于 1952 年,是全国商业系
统大型的社会化第三方物流企业。xx 年初被国家经贸委确定为全国发
展商品配送重点单位。
3、主要设施:
铲车,中心拥有 1.5 吨至 3 吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以
及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。
手推平板车,拥有多辆手推平板车,手推液压车和登高车 6 辆,
以及国际标准 1mx1、2m 地台板。
运输车辆,中心拥有多辆 10 吨全封闭厢型货车,8 吨全封闭厢型
货车,5 吨全封闭厢型货车,及 2 吨以下的厢型货车。同时拥有 2 个联
盟型车队,可调动车辆近百辆。
铁路专用线,拥有 4 条共计长度为 1654 米铁路专用线,是目前上
海商业系统内拥有铁路专用线的专业物流企业,具有 100 万吨的铁路
运输发运能力,以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
集装箱场地,拥有 1 万平方米集装箱场地,龙门吊负载能力为 10
吨至 20 吨,适合金属类商品以及集装箱储存业务。
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