常用数据分析方法 1、了解数据、总体、样本的含义及随机抽样的一般方法； 2、掌握排列图、因果分析图的作图方法和应用； 3、掌握分层法、统计图表法的应用； 4、了解直方图的原理、作用、作图方法及应用； 培训要求 培训主要内容： 统计分析工具 对帐单（检查表）; 流程图； 散布图； 直方图； 排列图； 控制图； 因果分析图； 有一些统计分析工具可供书业公司用来解决经营问题，它们有助于 收集和分析数据以便为决策提供依据。 第一部 数据分析概述 1、什么是数据？ 数据是对图书销售业务全过程记录下来的、 可以以鉴别的符号。数据是销售业务全过 程的属性数量、位置及相通关系等等的抽 象表示。 数据表现形式 表现形式一 2006年客户销售分析报表 A客户 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 B客户 99 98 98 100 101 108 108 114 110 C客户 67 70 73 74 75 77 82 80 80 D客户 87 84 88 85 79 85 91 92 93 E客户 148 143 143 145 137 141 136 134 139 F客户 75 76 76 77 79 78 82 78 78 G客户 87 86 92 100 103 100 97 89 91 H客户 132 134 141 142 160 154 150 136 137 合计 696 692 712 724 735 743 746 723 728 数据 列表 数据表现形式二 248 269 224 245 381 595 255 254 237 211 171 166 247 422 303 320 412 420 667 470 366 410 403 330 343 477 0 100 200 300 400 500 600 700 800 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 描述性分析：数据分时段走势、差距变化情况以及 相应的时间背景 销售码洋趋势图 数据表现形式三 31.0% 36.2% 43.4% 36.4% 64.3% 85.3% 57.5% 60.2% 53.5% 47.4% 39.5% 35.5% 33.0% 13.2% 21.1% 30.8% 36.1% 49.0% 67.0% 51.5% 47.3% 43.3% 37.4% 30.4% 25.5%27.3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 销售码洋结构比 2、数据分析目的 让数据说话； 行动的向导； 杜绝浪费； 提供决策的依据。 3、数据的分类 按数据的性质一般可归纳为： 定性数据。往往用于频数或频率分析。 定量型数据。可以用数字量化的数值。 按数据的来源可分为： 人力资源数据； 财务数据； 营销数据； 采购数据； 仓储数据； 生产数据； 编辑数据。 4、运用统计方法应遵循的原则 坚持用数据说话的基本观点。 有目的地收集数据。 掌握数据的来源。 认真整理数据。 5、统计分析流程 确定问题确定分析目标 采用科学方法收集数据 考察数据时效性整理数据 统计分析 出具分析报告，提出解决 意或建议 5、数据分析误区 误区一:展示元素不宜大于3个 0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 700000 800000 900000 1000000 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 5、数据分析误区 误区二:时间序列数据最好使用折线图，而不宜使 用柱状图等 0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 700000 800000 900000 1000000 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 误区三:研究用数据最好不使用三维立体图 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 S1 S3 0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 700000 800000 900000 1000000 5、数据分析误区 误区四：为避免图表的欺骗性，图线最好占据2/3 至3/4的高度（调整Y轴刻度） 73.7% 68.1% 69.0% 72.9% 73.1% 75.6% 70.9% 71.9% 71.6% 69.0% 62.2% 67.1% 75.7% 83.5% 71.5% 75.4% 79.0% 75.8% 76.9% 74.5% 6
