广州新芽养生健康管理有限公司 PPT製作 双十一数据分析全文共18页，当前为第1页。 客户需求分析 同行市场调研 品牌和价格定位 宣传包装 产品核心竞争力 产品售后服务 投入与产出 营销活动方案 双十一狂欢节 双十一数据分析全文共18页，当前为第2页。 客户需求分析 前半段时间里，销售额占总额一半以上。 后半段时间里，有几次购物小高潮。 双十一数据分析全文共18页，当前为第3页。 开始 访问量最低水平 访问量最高水平 结束 双十一数据分析全文共18页，当前为第4页。 总结： 双十一期间网上流量明显比平时增多，这就导致线下人流相对减少。特别是在11号当天，网购者显然在网购花费更多的时间，外出活动比平时少，因而对于服务行业来说，在11号当天布置更多的促销活动是很不现实的。 但是，并不是意味着在双十一期间对服务业来说就是寒冬，我们可以借助"电商大促"这把东风，来加大服务业在网上的曝光率，促发展。尤其是它拥有强大的媒介传播覆盖能力，和网上聚集更加年轻化，更加有购买潜力的流量群体。 因而，服务业想要在双十一这场盛宴中有所作为，就必须要制定与平常不一样的策略。使得将巨大的网络流量转化为足够的购买力，并且还要要求我们的服务质量，服务速度跟得上消费需求。 双十一数据分析全文共18页，当前为第5页。 同行市场调研 这是一个最好的市场， 也是一个最差的市场。 双十一数据分析全文共18页，当前为第6页。 休闲-鱼疗 产品定位 定位人群： 中等收入阶层 消费群体定位 减负-瑜伽 降压-汗蒸 品牌定位 双十一数据分析全文共18页，当前为第7页。 双十一 价格定位 目的：通过渗透定价策略，致力于提高市场占有率。 双十一数据分析全文共18页，当前为第8页。 宣传 渠道 线上 线下 文案主旨要求 省 欢乐购 休闲 不同宣传渠道，消费时间节点会有所不同 双十一数据分析全文共18页，当前为第9页。 产品核心竞争力 服务环境 服务产品 服务人员 双十一数据分析全文共18页，当前为第10页。 服务环境 双十一当天免费自助餐 免费上网，休息区 双十一数据分析全文共18页，当前为第11页。 服务产品 简约舒适的瑜伽室 同价质更优的鱼疗 方圆相证，阴阳调和的汗蒸 双十一数据分析全文共18页，当前为第12页。 服务人员 仪表仪容要求 干净整洁，简约端庄 举止谈吐要求 常保微笑，大方适度 客户服务要求 沟通明了，快捷流畅 双十一数据分析全文共18页，当前为第13页。 产品服务-- 顾客抱怨的管理与服务补救流程 信息反馈 分析与鉴别 解决方案 处理评价 服务员 顾客 抱怨解决组（领班+主管+总经理） 双十一数据分析全文共18页，当前为第14页。 投入与产出 投入 产出预测 物质储备 浴巾浴袍 亲亲鱼 餐厨物料… 人员调整（内部人员调动） 营销策划 市场调研 广告宣传（多渠道） 活动举办 总投入： 瑜伽250/人次，单卡100/人次 鱼疗350/人次 汗蒸400/人次，单卡200/人次 套餐200/人次，单卡150/人次 项目收益： ¥395,550.00 ¥147,880.00 双十一数据分析全文共18页，当前为第15页。 双十一数据分析全文共18页，当前为第16页。 店铺曝光率 项目收益 工作流程 服务 品牌 产出效益 双十一数据分析全文共18页，当前为第17页。 营销活动方案 亲，看另外一个PPT好吗？我讲不下去了…… 双十一数据分析全文共18页，当前为第18页。
