案例导读
敦煌网(www.DHgate.com)成立于 2004 年,是第一家整合在线交易和供
应链服务的 B2B 电子商务网站,是协助中国广大的中小供应商、向海外庞大的
中小采购商直接供货的新生代网上批发交易平台。敦煌网致力于打造一个完整
的在线供应链体系,直接打通中国上游中小制造企业和贸易商同国外无数中小
采购商之间的贸易联系,实现了国际贸易的彻底在线化,为全球的中小企业带
来了极具透明化的商业价值。
它是以中国上游的中小制造企业和贸易商同国外中小采购商为客户群体。
对于国内的中小企业来说,为他们多了一条直接通向海外的在线销售渠道,提
高了中小企业的盈利空间和议价能力。对于海外广大的中小采购商来说,则可
以更便捷、更具经济效益、更有选择性地直接采购中国商品,从而有效提高了
经营利润和市场竞争力。
敦煌网对客户实行会员制度,通过网站协助国内中小企业向海外中小采购
商直接供货,并开展按照买卖双方完成成功的交易之后收取交易金额 3%~12%服
务费的有偿服务,实行非常透明的服务。卖家注册完全免费,可以任意刊登产
品,国外买家选购商品后先用 Paypal 付款给敦煌网,我们通知中国供应商发货,
买家收到货后检查没有问题,通知敦煌网放款给中国供应商,大大降低了国际
采购商受欺诈的风险。在交易中,敦煌网是向国外买家收取一部分交易费。”
敦煌网作为第二代 B2B 电子商务平台——“交易服务型 B2B”,它的经营
模式也不仅局限于电子商务服务信息的展示,还把物流,支付,货物跟踪,安
全交易,客户关系管理等都集成在一个平台上,既是把供应链的各个环节都整
合在一起,实现了国际贸易的彻底在线化,确保交易的顺畅和货物安全地易手,
也使海外中小采购商能够不必见到中国的供货商而直接放心地通过敦煌网来
采购需要的“中国制造”商品。因此,得到更好的客户粘性,形成一个更持久、
更持续的发展的一个商业模式。在交易的环节里面,敦煌网有高度的一些了解
和参与,也保证了这个平台,对于采购和供应双方之间的粘性能够做到比信息
服务更大。
简而言之:轻公司——吸引风投;做交易平台不做采购——规避资金占用、
滞销和库存增加的风险;小 B 对小 B——行业细分,不与巨头红海竞争;整合