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互联网思维的“独孤九剑”
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互联网思维的“独孤九剑”
今天看一个产业有没有潜力,就看它离互联网有多远。能够真正
用互联网思维重构的企业,才可能真正赢得未来。这篇文章是目前关
于传统企业拥抱互联网最全面的一个总结。你值得一读。
第一个段子:一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆,仅两个
月时间,就实现了所在商场餐厅坪效第一名;VC 投资 6000 万,估值 4
亿元人民币,这家餐厅是雕爷牛腩。课前秀:三个段子
只有 12 道菜,花了 500 万元买断香港食神戴龙牛腩配方;每双筷
子都是定制、全新的,吃完饭还可以带回家;老板每天花大量时间盯
着针对菜品和服务不满的声音;开业前烧掉 1000 万搞了半年封测,期
间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃……
雕爷牛腩为什么这样安排?背后的逻辑是什么?
我 们再看第二个段子:这是一个淘品牌,2021 年 6 月在天猫上
线,65 天后成为中国网络坚果销售第一;2021 年“双十一”创造了日
销售 766 万的奇迹,名 列中国电商食品类第一名;2021 年 1 月单月
销售额超过 2200 万;至今一年多时间,累计销售过亿,并再次获得
IDG 公司 600 万美元投资。这个品牌是三 只松鼠。
三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚
果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链,
还有湿巾。
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一个淘品牌,为什么要煞费苦心地做这些呢?
再看第三个段子:这是一家创业仅三年的企业。2021 年销售额 5
亿元;2021 年,销售额达到 126 亿元;2021 上半年销售额达到 132.7
亿元,预计全年销售可能突破 300 亿元;在新一轮融资中,估值达 100
亿美元,位列国内互联网公司第四名。
这家企业是小米。雷军说,参与感是小米成功的最大秘密。怎样
理解参与感?
这三个企业虽然分属不同的行业,但又惊人地相似,我们都称之
为互联网品牌。
它们背后的互联网思维到底是什么?
互联网思维“独孤九剑”
我给互联网思维下了个定义:在(移动)互联网、大数据、云计算
等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链
乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学,强调“无招胜有
招”,重在剑意,与互联网思维有异曲同工之妙。也意味着互联网思
维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样,去重塑及颠覆各类传统
行业。
我讲一下我所理解的互联网思维体系。
1、用户思维
“独孤九剑”第一招是总诀式,第一招学不会,后面的招数就很
难领悟。互联网思维也一样。互联网思维,第一个,也是最重要的,
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就是用户思维。用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以用户为
中心”去考虑问题。
作为厂商,必须从整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中
心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。没有认同,就没有合
同。
这里面有几个法则
法则 1:得“屌丝”者得天下。
成 功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需
求。这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和
“白富美”的时代。当你的产品不 能让用户成为产品的一部分,不
能和他们连接在一起,你的产品必然是失败的。QQ、百度、淘宝、微
信、YY、小米,无一不是携“屌丝”以成霸业。
法则 2:兜售参与感。
一 种情况是按需定制,厂商提供满足用户个性化需求的产品即
可,如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品,
如淘品牌“七格格”,每次的 新品上市,都会把设计的款式放到其
管理的粉丝群组里,让粉丝投票,这些粉丝决定了最终的潮流趋势,
自然也会为这些产品买单。
让用户参与品牌传播,便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝,
而不只是用户,因为用户远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标
消费者,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受。未来,没有
粉丝的品牌都会消亡。
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