电子商务术语.doc
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2022-12-22
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电子商务术语：新手必备的电商专业术语大全
一．电子商务常用术语解释
1.什么是电子商务
专业定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互
联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业到达全球化，网络化，无形化，个
性化、一体化。
简单的说，就是利用网络通信形式，到达买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
2.什么是网上商城
网上商城类似于现实世界当中的商店，简单的理解就是在网上开的一个商店，产品通过图片
的形式展示出来，可以用网上支付方式结算货款，送货时用快递进行。
3．什么是网上支付
是指交易双方在结算货款时，通过网上借助于网上第三方平台，实现资金转帐汇款的交易。
如银行卡的网上银行功能，是顾客直接在网银确定对方帐号，确认支付密码，直接将款转到
对方帐号实现网上转帐支付。如支付宝、财付通等第三方担保支付平台，顾客是先购置产品，
然后确定支付后，将款转到支付宝网站代为保存，等收到商家货物后，在从支付宝中确认，
支付宝将款打给商家完成支付。网上支付有很多种客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、
电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，这种形式可以节省时间及减少手续
费支出。
4.什么是 B2B
B2B 是英文 Business to Business〔商家对商家〕的缩写，是商家(泛指企业)对商家的电子商
务模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、效劳及信息的交换。这些过程包括：发布
供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配
送过程等。
国内目前比拟知名的 B2B 网站综合类：阿里巴巴、慧聪网，网盛生意宝、环球资源网、中
国制造网、中国网库、敦煌网等；垂直类：中国化工网等。
5.什么是 B2C
B2C 是英文 Business to Consumer〔商家对客户〕的缩写，就是通常说的商业零售，直接面
向消费者销售产品和效劳。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网
开展在线销售活动。B2C 模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营
为标志。
国内目前比拟知名的 B2C 网站综合类：京东商城、当当网、卓越亚马逊、易迅网、一号店
等；垂直类：新蛋、好乐买、凡客诚品、酷运动、左岸女人等。
6.什么是 C2C
C2C 是英文 Consumer to Consumer〔个人对个人〕的缩写，C2C 同 B2B、B2C 一样，都是
电子商务的模式之一。不同的是 C2C 是个人对个人的电子商务模式，C2C 商务平台就是通
过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行
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