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浅谈移动电子商务
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浅谈移动电子商务
随着信息技术的发展和移动通信设备的快速普及,基于手机等移动终端的移
动商务应运而生,电子商务也进入了一个新的发展时代——移动电子商务时代。
一 移动电子商务的现状
(一).移动客户群庞大
根据工业和信息化部的数据显示,2009 年中国手机终端的数量已经达到
7.74 亿,接近上网用户数量的 3 倍,而来自 CNNIC 的数据显示,2009 年底中国
手机网民的数量已突破 2.33 亿,手机网民规模呈现迅速增长的势头。这表明我
国移动电子商务业务的发展具有巨大的潜力。艾瑞咨询预计,2011 年移动电子
商务营收规模将达到 1.7 亿元。
(二).国家政策支持
包括移动电子商务在内的电子商务被列入了 2006 年 3 月颁布的《国民经济
和社会发展信息化“十一五”规划》。2007 年 6 月,发改委与原国务院信息办又
专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》,其中移动电子商务试点工程作为
六大重点引导工程之一。规划中明确指出“鼓励基础电信运营商、电信增值业务
服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作,建设移动电子商务服务平
台”、“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务,探索面向不同层次消费者
的新型服务模式”,并确定了转变经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业
发展的三大目标,三大目标正在逐步实现,初步显现了移动电子商务巨大的效益
和潜力。
(三).无线基础设施建设迅速
近年来,政府加大了对电信基础建设的投资力度,中国移动、中国电信和中
国联通三大电信运营商在 2009 年 8 月前完成了其 3G 网络的第一阶段部署工作。
基于 CDMA 的 3G 服务,即中国电信的 CDMA2000 和中国联通的 WCDMA,发展迅速。
相比之下,中国移动的 TD-SCDMA3G 技术的商业化进程比预期缓慢。在网络部署
方面,中国电信在 3G 领域方面动作最快,预计它将发动价格战以吸引更多的用
户。3G 网络的铺设,加速了我国移动电子商务的发展。
(四).产业链各环节纷纷布局
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移动电子商务的发展前景,吸引着越来越多的电信运营商、软件商、终端厂
商、银行、服务提供商进入移动电子商务产业链中来。它们的加入推动着移动电
子商务的向前发展。2005 年底,买麦网正式宣布推出国内首个基于无线与互联
网双重应用的移动电子商务平台。2009 年 1 月互联网 B2B 服务提供商——网盛
公司对外宣布移动电子商务战略,计划与移动运营商合作,推出一款新的电子商
务搜索工具“生意搜“。中国移动与商务部中国国际电子商务中心联合开发“商
信通”,联通搭建如意商城。中国建行、农行、招行等多家银行都推出了手机钱
包,手机银行业务,给用户的手机购物交易带来了方便。腾讯 QQ,优视动景等
公司纷纷推出手机 QQ、手机浏览器 UCWEB、同花顺手机炒股软件等应用软件极大
的丰富了移动网络的应用。
(五).移动电子商务在生活中的应用越来越广泛
在中国,由于便携式电脑、手机、PDA 等各种各样的移动终端的大量出现及
网络条件的改善,移动电子商务将借助于短信、WAP 和 RFID(电子标签)等多种
方式得以实现。人们最早接触的就是进行网上下载图片、铃声、游戏等简单的应
用。再后来就出现手机钱包,即将手机号码和银行卡进行绑定,进行网上支付活
动。2008 年北京,上海等地利用无线射频技术推出了手机乘地铁等应用。而近
日南航首推电子手机登机牌,通过南航发送到手机的二维条码,旅客可以方便地
进行乘坐飞机。
二 我国移动电子商务发展中存在的问题
(一)移动电子商务法规滞后
目前我国的移动电子商务正处于快速发展的过程中,相关的移动电子商务,
相关的法律法规建设却显得滞后。我国还没有专门针对移动电子商务的法律,相
关问题只能参照《民法通则》、《合同法》、《电信条例》、《电子签名法》等法规。
而传统的电子商务的相关法规也不能全部适用于移动电子商务,如企业的品
牌.mobi( 移动互联网推出的顶级域名) 域名被恶意抢注,相关法律对此未有规
定。
(二)安全缺乏保障。
移动电子商务面临的最大障碍便是保护用户的合法信息(账户、密码等)不受
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侵犯。解决安全问题涉及到两个方面:首先是技术,通过研发新技术为移动电子
商务提供基本安全保障,如密码、密钥、SIM 智能卡、防火墙等;其次是信用体
系和相应法律法规的建立和完善。网络的虚拟性使得信用制度更显重要,我国目
前的信用体系建立得不够完善,严重威胁交易的安全性。法律对于任何一种新生
事物都有一个从不完善到完善的过程,需要在移动商务的实际运用过程中不断地
发现问题,不断地完善信用体系和相应的法律法规。
(三)无线信道资源短缺和质量问题
无线信道资源短缺和质量问题我们知道,在 802.11b/g 情况下,可用信道在
频率上都会重叠交错,导致网络覆盖的服务区只有三条非重叠的信道可以使用,
结果这个服务区的用户只能共享这三条信道的数据带宽。这三条信道还会受到其
它无线电信号源的干扰,因为 802.11b/g WLAN 标准采用了最常用的 2.4 GHz 无线
电频段。而这个频段还被用于各种应用,如蓝牙无线连接、手机甚至微波炉,这
些应用在这个频段产生的干扰可能会进一步限制 WLAN 用户的可用带宽。
(四)个人隐私容易被侵犯
在移动电子商务活动中,消费者通过移动网络进行商品或服务的消费,这势
必要披露个人信息,诸如电话号码,身份证,工作,地理位置等,个人的隐私极
易被一些商家进行利用给消费者带来了不少的困扰。如垃圾短信,垃圾邮件和骚
扰电话等。根据腾讯 QQ 在 2008 年 5 月进行的调查显示,99.37%网民曾经收到过
垃圾短信。在我国个人隐私保护不是很完善的情况下,个人隐私问题也成为移动
电子商务发展的一个急待解决的重要问题。
(五)缺乏良好的商业模式。
传统电子商务的商务模式发展到今天已经逐渐成熟,移动电子商务想要发展
就必须寻求良好的商业模式,缺乏成熟的商业模式已经成为我国移动电子商务发
展的瓶颈。创造好的商业模式需要整合价值链,做好价值链各个环节的利益分配,
其中移动运营商处于整个产业链的中心地位,提供基础设施的维护和运营,在应
用服务和终端用户之间提供基本的信息和数据沟通。
(六)业务范围不大。
到目前为止,移动电子商务的应用更多地集中于获取信息、订票、炒股等个
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