小米科技电子商务案例.pdf
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2022-12-22
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小米科技电子商务案例分析
一、 小米公司简介
小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）2010 年 4 月成立，由前 Google、微软、
金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于发烧级智能手机的研发，并兼营 iphone、
android 等新一代智能手机软件与热点移动互联网业务的公司。
小米科技电子商务网站是小米公司为实现其网上营销发烧友级高品质智能手机及相
关配件和衍伸产品的 B2C 型电子商务网站 ，网站同时兼顾小米公司各种营销活动的宣传、
时间的交互平台的功能。
二、 商业模式
目前所有手机厂商的商业模式都是靠销售手机赚钱，包括苹果、三星以及国内的华为
联想甚至是深圳的山寨厂商，在商业模式上，小米也可以跟传统手机厂商一样靠硬件盈利，
但雷军不，他选择把价格压到最低、配置做到最高。作为一家互联网公司，小米更在意的
是用户口碑，只要有足够多的用户，盈利自然不是问题，最后也许小米公司只卖出 100 万
部手机，但是却吸引到了几千万的移动互联网用户。
Google 免费 Android 想的是通过搜索和广告赚钱。Amazon 的 Kindle fire 低价亏本
销售也是这个思路，只要用户量足够多，以后通过终端销售内容和服务就可以大赚其钱了。
由于手机用户一升级换手机，这用户可能就是别家的，所以大部分手机厂商没有经营用户
的认识，特别是国产品牌，和运营商深度定制的厂商。所以如果只是低价卖手机，用户又
不是自己的，这就没有意义。
而小米是自己的手机品牌，并且自己有系统级产品服务，能让用户不仅是自己的手机
用户，而且是自己的系统用户，这样发展起来的用户就有价值了。其实从这点上说小米与
苹果已经很类似了，区别是苹果的利润主要来自硬件，而小米却不靠硬件赚钱。我总结起
来，大概有如下几个核心点：
（一）业务构成
小米公司采用的是三驾马车式的发展模式：软件（米聊等）+硬件（小米手机）+系统
（MIUI）；同时兼营小米手机的延伸产品----零配件、迷途玩偶、小米 T 恤、小米棒球帽、
小米飞车等。
（二）核心竞争力----“高配低价”
目前市场上有不少企业能够提供高配置的手机产品。手机行业的经营传统是“用低端
机冲击市场份额，用中高档机赚利润”，而小米颠覆了这个传统，它的最大卖点是“高配
置、低价格”，这就是小米手机的核心竞争力一。
市场上的手机企业主要提供的产品组合是“高配置+高价格”、“中配置+中价格”模
式，当然还有大量的“低配置+低价格”模式，而小米手机独辟蹊径，在高配置和低价格
之间进行了结合，探索出了“高配置+低价格”模式，这是其他企业目前为止难以复制的。
（三）比较优势----手机生产合作伙伴手机和物流
在手机生产方面，手机 ID 设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，但小
米没有自己的生产线，而是采取业务外包的形式，这样就能够将更多的精力和资金用于产
品的技术研发上。
在手机物流方面，小米手机选择了电子商务销售，并且依托资源优势，借助金山系下
凡客诚品的平台和物流。这样小米就不需要考虑仓储、分货、运输、安保等环节的成本支
出，因此能够减少物流成本。
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