云计算数据中心运维管理要点.docx

云计算数据中心运维管理要点全文共4页，当前为第1页。云计算数据中心运维管理要点全文共4页，当前为第1页。云计算数据中心运维管理要点 云计算数据中心运维管理要点全文共4页，当前为第1页。 云计算数据中心运维管理要点全文共4页，当前为第1页。 在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。数据中心运维管理就是：为提供符合要求的信息系统服务，而对与该信息系统服务有关的数据中心各项管理对象进行系统的计划、组织、协调与控制，是信息系统服务有关各项管理工作的总称。数据中心运维管理主要肩负起以下重要目标：合规性、可用性、经济性、服务性等四大目标。 　　由于云计算的要求弹性、灵活快速扩展、降低运维成本、自动化资源监控、多租户环境等特性除基于ITIL的常规数据中心运维管理理念之外，以下运维管理方面的内容，也需要我们加以重点分析和关注。 　　一、理清云计算数据中心的运维对象 　　数据中心的运维管理指的是与数据中心信息服务相关的管理工作的总称。云计算数据中心运维对象共可分成5类： 　　(1) 机房环境基础设施部分。这里主要指为保障数据中心所管理设备正常运行所必需 云计算数据中心的运维管理是数据中心生命周期中的关键环节，它涉及到对数据中心的各项管理对象进行系统的计划、组织、协调与控制，以确保提供合规、可用、经济且服务性的信息系统服务。这一过程主要包括以下几个核心要点： 1. **运维对象的清晰划分**： - 机房环境基础设施：包括网络通信、电力资源、环境资源（如冷却系统），它们是数据中心的基础，任何故障都可能严重影响服务。 - IT硬件设备：如存储、服务器、网络设备和安全设备，它们提供计算、存储和通信能力。 - 软件与数据：操作系统、数据库、中间件、应用程序等软件资源以及业务数据，它们构成IT服务的逻辑层面。 - 管理工具：监控、工作流、报表和短信平台等，用于提高管理效率和系统可靠性。 - 人员：技术人员、运维人员、管理人员及供应商，人员管理对整体运维体系至关重要。 2. **运维内容的明确定义**： - 对每个运维对象设定具体的操作内容、维护频率和责任人，形成规范化的管理制度，确保问题能够被及时发现和解决。 3. **信息化的运维管理平台**： - 通过建立全面的监控系统，涵盖环境、网络、设备、软件等多个方面，实现问题的早期预警和预防。 - 包括机房环境基础设施监控、IT系统监控、IT服务管理等多个子系统，确保服务连续性和稳定性。 4. **定制化管理**： - 适应云服务的灵活性和个性化需求，为用户提供定制化的IT服务，灵活调整资源以满足不同用户的特定需求。 5. **自动化管理**： - 利用自动化管理平台，应对计算能力的扩展和资源调整，减少人工干预，提高响应速度和效率。 6. **客户关系管理**： - 由于云计算数据中心服务于多个租户，因此建立良好的客户关系至关重要，包括定期的服务评审，确保客户需求得到满足并持续优化服务质量。 7. **合规性与安全性**： - 运维管理还必须确保符合行业标准和法规要求，保护数据安全，防止未经授权的访问和泄露。 8. **经济性与效率**： - 运维管理的目标之一是降低成本，通过优化资源利用率和自动化管理手段，提高运营效率，降低运维成本。 9. **变更管理与应急预案**： - 建立完善的变更管理和应急预案体系，以应对可能出现的技术问题和突发事件，保证业务连续性。 通过以上几点，云计算数据中心可以实现高效、稳定、安全的运维管理，确保为用户提供高质量的IT服务。运维管理不仅关乎技术，更涉及流程优化、团队协作和客户满意度，是数据中心成功运营的关键。