软件系统的建设是 IDC 需要大量投入的方面，它是在前面网络、服务器和存储系
统建设的基础上，IDC 开展对外服务的手段。IDC 在软件建设的主要有：
- Web 系统：IDC 开展 Web-Hosting 服务内容之一，Web 系统软件应支持在一个系
统上能建立为多家企业服务的 Web 系统功能等。
- 电子邮件系统：电子邮件系统应支持多种电子邮件协议，如 SMTP、POP3、
IMAP4、Web-Mai- 和 Voice-Mai- 等，同时电子邮件系统应有很好扩展性等。
- 数据库系统：IDC 应建立多厂家的数据库系统，如应有 Orac- e、Informix、SQ-
Server、SyBase 等厂家的数据库，以满足不同用户的需求。
- 安全系统：如防火墙软件（硬件防火墙除外）、防黑客入侵、防病毒软件等。
这是保证 IDC 为用户提供安全服务器的前提。
- 数据备份软件:支持多备份设备、多种厂家的机器、多种数据库等等。
- 应用开发系统：IDC 应提供相应的开发系统平台，提供相应的开发工具，满足
用户或 IDC 开发相应应用的需求。
IDC 自身服务系统建设
IDC 是靠其优质的服务来占有市场和赢得客户的，为了做到优质高效服务，IDC
在其自身服务器系统的建设上也必须有大量的投入。IDC 自身服务系统主要有：
- 客户关系管理系统(CRM): CRM 是 IDC 与客户建立良好关系的基础服务系统，它
为 IDC 提供的用户的发展动态以及用户的新的需求等。
- 计费系统：计费系统是 IDC 收入的保证。
- 网络与服务器管理系统：IDC 有庞大的网络和服务器系统，要管理好这些系统，
必须有一个功能强大的网络、服务器和应用管理系统，此能保证 IDC 对外的服务
质量。
- IDC 的内部管理系统：保证 IDC 内部各部门能够统一协调工作，完成高质量的
服务。
机房场地建设
机房场地的建设是 IDC 前期建设投入最大的部分。由于 IDC 的用户可能把其重要的数据和
应用都存放在 IDC 的机房中，所以对 IDC 机房场地环境的要求是非常高的。IDC 的机房场
地建设主要在如下几个方面：
- 机房装修：机房装修主要考虑吊顶、隔断墙、门窗、墙壁和活动地板等。
- 供电系统：供电系统是 IDC 的场地建设重点之一，由于 IDC 的大量设备需要极大的电力
功率，所以供电系统的可靠性建设、扩展性是极其重要的。供电系统建设主要有：供电功率、
UPS 建设（n+1）、配电柜、电线、插座、照明系统、接地系统、防雷和自发电系统等。
- 空调系统：机房的温度、通风方式和机房空气环境等。
- 安全系统：门禁系统、消防系统和监控系统。
- 布线系统：机房应有完整的综合布线系统，布线系统包括数据布线、语音布线、终端布线。
- 通信系统：包括数据线带宽、语音线路数目等。
