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2022-07-07
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“滴滴”在新媒体时代的营销策略分析
“滴滴”在新媒体时代的营销策略分析
当今世界新媒体的产生在很大程度上改善了人们的生活质量和生活方式。新媒体最大的
改变是扩宽了人们互相联系的途径和拉近了人们之间的距离。这个时代是一个信息大爆炸和
快速传播的时代，在这一信息大环境下许多传统行业开始利用新媒体的优势和特点来实现更
高层次的发展。以“滴滴”为代表的打车软件的出现成功的将新媒体和传统的出租车行业联
系到了一起，推动了出租车行业的快速发展。但是，随着时间的推进和人们新鲜感的降低，
滴滴打车的使用人群开始出现下降的趋势。因此，为了解决“滴滴”软件在当前社会遇到的
问题和困难，就需要从“滴滴”公司内部寻找解决问题的方法。又因为软件运营商的营销策
略是“滴滴”公司内部影响因素的关键，因此需要对该公司目前存在的营销策略进行分析，
发现现行营销策略存在的问题，从改善营销策略的角度寻找解决问题的有效方法，最终实现
“滴滴打车”在新媒体环境下更高层次的发展。
1.我国打车软件的发展现状
2012 年，上海市第一个推出了移动互联网打车软件，但由于市场机制不成熟和软件本
身存在的缺陷，在监管机构和变相抬价的质疑声中几近夭折。但随着市场需求和移动手机用
户的进一步增多，我国打车软件市场又先后开发了 “摇摇招车”、 “易达打车”、 “大黄蜂
打车”、“移步叫车”“打车小秘书”、“手机召车”、“嘀嘀打车”、“快的打车”等近百种手机
打车软件。移动互联打车软件用户也呈现几何级增长。移动互联网打车软件市场的竞争也日
渐白热化。一些竞争力不强的手机打车软件逐步运营维艰，形成了以“快的打车”和“嘀嘀
打车”的双寡头竞争局面。 但是，仅仅依靠一两款打车软件，显然难以满足强大的市场需
求，中国移动互联网打车软件市场仍具有广阔的发展空间。打车软件或将面临更加激烈的竞
争，对于打车软件行业来说，制定更加符合市场需求的营销策略尤为必要。
2. 滴滴打车”的发展现状
随着我国移动互联网用户的几何级增长，我国推出的各种手机软件也越来越多，甚至有
一些国外公司也看上了中国软件所市场发展的前景，力求获得更大的利润。在这种大背景下，
打车软件得到了空前的发展。 “嘀嘀打车”软件不仅在一定程度上改变了人们传统的“打”
车方式，而且还对出租车的基本运营模式产生了深远的影响。“滴滴打车”自问世以来正在
以飞快的速度不断发展，截止到 2015 年，“滴滴打车”的用户已经超过了 1.5 亿人。“滴滴
打车”的基本运营方式主要是使乘客能够利用智能手机对附近出现的出租车进行预定，同时
出租车司机也能够利用该软件对附近的乘客进行搜寻，主旨是为乘客和司机搭建沟通的平台，
在最大程度上为乘客打车需求提供最便利的条件。 2015 年 2 月 14 日，“滴滴打车”软件和
国内另一款著名的打车软件实现了“强强联合”，合并成立了“滴滴快的”公司。中国软件
下载量最多的两个打车软件成为合作伙伴几乎垄断了中国软件打车的全部市场份额。更重要
的是，两家公司在实现合并之后确立了更加清晰的战略布局，进一步加快了“滴滴快的”公
司发展的步伐。目前，“滴滴快的”公司已经成为全球最大的移动出行平台。
3. “滴滴打车”的营销策略分析
(1) 价格策略
1、疯狂的补贴模式 对于使用打车软件打车的乘客，滴滴每一笔补贴 10 元，如果短
程打车价格在 10 元以内，“有时候打车不花钱，反而赚钱，这种天上掉馅饼的事就发生在我
们身上”。在节日期间，滴滴还会发红包或者免单，以此来形成对用户的吸引力。有时还会
推出首次使用 15 元以下给予免单的相关优惠活动。在司机补贴方面，滴滴也给予了较大程
度和经常性的补贴。在短短的几个月里，滴滴光在补贴方面话费的资金就达到了 10 亿左右。
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