“互联网+”政务
“互联网+”政务
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当许多传统企业部门面对“互联网+”冲击露出迷茫表情
时，地方政府与互联网巨头合作，力推电子政务，建设数
字政府，却是如火如荼。一些互联网巨头共同启动“互联网
+城市服务”战略，联合为各地政府提供“智慧城市”的解决方
案。政府通过接入“城市服务”平台，打造手机上的“市民之
家”，可以更加高效、便捷的为居民提供公共服务。目前，
上海、广州、深圳、杭州、宁波、南昌、青岛、太原等首
批 12 个城市已正式上线。
当前，“互联网+”时代给社会发展拓展了空间，提供了
较为有利的发展机遇。不少政府部门通过加快办公 APP 服
务平台建设，打造手机上的“市民之家”，有效解决了群众
“办事难”、“办事慢”等问题。比如，原来很多市民为了办一
个证件、缴纳一项罚款，特别是办理异地业务，常常要在
各个地区、部门之间“跑断腿”。现在，市民可以通过“掌上
车管所”随时随地轻松搞定上述业务，体现出政府部门的服
务理念正由“跟着管辖属地走”正在向“跟着群众走”转变。
一是提高行政效率。以前的文山会海，不仅造成了纸张资
源的大量浪费，而且层层下达的时滞效应过强。现在电子
政务的出现让信息的传递变得更加容易、更加便捷，很多
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