"集团核心价值观和企业文化"
概述:本文档介绍了集团核心价值观和企业文化的重要性,强调了五个关键技能的重要性,即客户伙伴导向、道德纪律规范、团队领导能力、创新建立制度和成就价值认同。这些技能是集团核心价值观和企业文化的基石,对集团的长期发展和成功至关重要。
一、客户伙伴导向(Customer & Partner)
客户伙伴导向是集团核心价值观的第一要素。集团认为,客户伙伴的满意是集团的成功之本。集团员工应该以客户及事业伙伴满意为工作思维,精诚合作,创造双赢。集团的工作流程旨在将企业内的各团队结合,为客户及事业伙伴创造价值。
集团强调,客户包括外部客户(External Customers)和内部客户(Internal Customers)。员工应该了解客户的需求,提供高质量的服务,提高客户满意度,创造双赢的结果。
二、道德纪律规范(Integrity & Discipline)
道德纪律规范是集团核心价值观的第二要素。集团认为,员工应该遵守政府规定并遵纪守法,员工应遵守劳动法和劳动合同。集团强调,员工对现行书面道德纪律有疑问,应主动告知相关部门,提出建议订定新纪律。
集团认为,员工应该积极对自己要求高于纪律的道德标准,树立高阶道德规范,订定新的书面纪律。集团强调,员工应该遵守集团的道德纪律规范,维护集团的声誉。
三、团队领导能力(Teaming & Leadership)
团队领导能力是集团核心价值观的第三要素。集团认为,员工应该了解自己在集团团队中的角色与责任,了解所属“小”团队与集团“大”团队的目标与彼此关系。
集团强调,小团队与小团队紧密协作,共同完成大团队的任务,才是集团的成功。集团认为,员工应该学习领导技能,提升领导力,在公司高速成长时随时成为新的领导人。
四、创新建立制度(Innovation & Systemization)
创新建立制度是集团核心价值观的第四要素。集团认为,员工应该积极完成自己的工作目标并承担相应责任,对独立完成有困难的工作,必须要求支援。
集团强调,员工应该主动发现管理制度中存在的问题,提出具体解决方案,随时提出对集团经营绩效有利的新点子。集团认为,员工应该积极创新成为新的制度,才是集团创新的最终要求标准。
五、成就价值认同(Achievement & Value)
成就价值认同是集团核心价值观的第五要素。集团认为,员工首先认同集团的成就与价值,员工的成就与价值必须是集团成就与价值的一部分。
集团强调,集团的成就由绩效评估制度实现,员工的成就由集团绩效评估制度评定。集团认为,集团的价值由投资人或股东评定,员工的价值则必须经由量化计算出对集团整体的价值贡献。
集团核心价值观和企业文化是集团的灵魂,集团员工应该遵守集团的核心价值观和企业文化,实践集团的五个关键技能,共同推动集团的长期发展和成功。