【零售连锁系统物流战略】
零售连锁系统的物流战略是企业成功的关键因素之一，它涉及订单处理、仓储规划、库存管理和运输配送等多个环节的整合。通过明确系统化的区隔，企业能够更有效地降低成本，提高市场响应能力。例如，7-11便利店在物流趋势中注重强化零售渠道，以满足消费者日益多样化的需求，并通过企业化、组织化的方式扩大经营规模，增强终端零售网络。
为了提升物流管理的效率和效果，7-11采取了多种策略。构建强力后勤支持，包括提高配送效率、确保即时供货、实现弹性供应以及降低库存。建立完整的信息网络，利用信息技术来优化物流过程，如构建店铺信息系统，充分利用信息体系，结合网络和宅急便服务，提供到家服务。
在不同的发展阶段，7-11采取了不同的物流策略。早期可能由集团掌控物流体系，随后可能借助外部专业物流公司，并逐渐构建起自己的店铺情报系统。随着电子 commerce（电子商务）的发展，7-11面临了新的挑战，如零阶通路的盛行，需要通过7-11.com这样的电商平台来拓展业务。电子商务市场中的竞争关键在于谁能掌握消费者的最后一英里行为。同时，7-11进入大陆市场时遇到了非自有品牌限制、大陆法规限制等问题，需要采取合作态度应对。
面对WTO（世界贸易组织）的影响，7-11的物流系统发展策略从封闭式转向开放式，扩大经济规模的同时，推进物流国际化，进行物流革命，设立全球运筹中心。此外，7-11通过发展策略联盟，如与不同公司合作，拓展服务范围，如书刊、CD、行李托运、网络购物和搬家等，以增强竞争力。
电子商務改变了传统的商业模式，其重点在于“商务”而非“电子”。在电子商務中，传统企业流程被转化为更细分工的专业微交易和微交易市场。B2C（Business-to-Consumer）电子商務交易流程，如通过Netscape浏览器购买书籍，涉及多个参与者，包括顾客、网站、软件技术提供者、搜索引擎、书商、发卡银行、邮局等。与传统交易相比，电子商务去除了部分中间商，增加了虚拟中间商，如内容供应商、联属网站、搜索引擎等，它们通过用户的网络行为获取利润。
总结来说，零售连锁系统的物流战略是企业适应市场变化，提升竞争力的重要手段。7-11的案例展示了如何通过系统化、信息化和战略联盟等方式优化物流管理，应对电子商务和全球化带来的挑战。企业必须不断创新和调整策略，以应对快速变化的市场环境。
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