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质量管理基础知识
1.1
质量管理概论
1.2
质量检验概论
1.3
计量基础
讨论
:如何进行质
量管理?
假设你是
三峡
大坝工程
总指挥,
1
、项目管理的主
要内容?
2
、如何实现管理
和控制质量
?
简要答案:
1
、成本(效益)
,进度,质量
2
、人、机、料、
环、法
引言: 世界质量管理百年
历程
工业革命前:
产品质量由工匠个人控制。
1875
年:
泰勒制诞生:科学管理的开端。
最初质量管理:检验活动与其它职能分离
1925
年:
休哈特:统计过程控制理论
1930
年:
道奇
/
罗明:统计抽样检验方法。
1940s
:
贝尔、美国军方应用统计质量控制技术
美军方:战时标准
Z1-Z1.3(
最初
QM
标
准
)
1950s
:
戴明:“
领导职责十四
条
”(详细内容)
戴明
/
朱兰:全面质量控制在日本推广
统计技术应用:因果图
/
直方图
/
检查
单
/
散点图
/
排列图
/
控制图(老七种)
1960s
:
NA
T
O
:
AQAP
标准(引入设计控制)
mms://03vl.
sina.com.cn/sina
_stream_1
1
1970s
:
TQC
在日本取得巨大成功,
TQC
理论在
世界范围产生影响
主要方法:
JIT
(准时化生
产),
Kanben
(看板生
产),
Kaizen
(质量改进),
QFD
(质
量功能展开),田口方法,新七种工具
1979
:
英国:
BS5750
(国家质量管理标准)
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